Teslim Alınmayan Sim Kart, Aktif Görünen Hat Ve Olabilecek Borç Endişesi

TT Mobil hattımı başka operatörden taşıma işlemi için dün aktivasyon yaptım. Süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm Türk Telekom yetkilisi, hattı herhangi bir TT Mobil bayisinden alabileceğimi, hatta esim olarak da işlem yapılabileceğini söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Bu bilgilere güvenerek numara taşıma ve aktivasyon onayı verdim.

İşlem tamamlandıktan sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattın açıldıktan sonra “yedek sim” olarak ücret ödeyip hattı alabileceğim belirtildi. Tarafıma herhangi bir sim kart teslim edilmedi, kurye ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı, esim de tanımlanmadı, fiilen kullanabildiğim bir hat yok. Buna rağmen sistemde hattım aktif görünmekte ve aktifmiş gibi işlem yapılıyor.

İptal talebimi ilettiğimde ise aktivasyon yapıldığı için e-Devlet üzerinden iptal edemeyeceğim söylendi ve WhatsApp yazışmalarında da iptal talebim karşısında net bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ortada kalmış durumdayım; hattı kullanamıyorum, ancak üzerime açılmış ve akıbeti belirsiz bir hat görünüyor.

Benim rızam dışında, fiziksel sim kartı veya esim profili bile teslim edilmemiş, hiç kullanamadığım bir hat üzerinden ileride herhangi bir taahhüt, cihaz alımı veya borçlandırma yapılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Hattın başvurudan itibaren tamamen iptal edilmesini, üzerime aktif olmayan ve teslim edilmemiş bir hat bırakılmamasını ve bu süreçte adıma hiçbir şekilde borç, taahhüt veya cihaz kampanyası işlemi yapılmamasını talep ediyorum.