Türk Telekom telekom

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi‑Fi üzerinden internete erişemiyorum. Evde Türk Telekom modemim... olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ben işitme engelliyim. Buna rağmen destek almak için başvurduğumda bana sürekli 444 1 444 ve 444 0 375...

Yaklaşık 13 gündür Türk Telekom ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. 1 Temmuz’dan 5 Temmuz’a kadar internet bağlant...ım neredeyse hiç çekmez durumdaydı, 5 Temmuz itibarıyla ise tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde internet yok. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım....

Türk Telekom hattım için Prime 150 GB tarifesine 13 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak geçiş yaptım. Es...ki taahhüdümün bitmesine 13 gün varken bana yeni teklif sunuldu ve bu teklifi kabul ederek tarifemi değiştirdim. Normalde aylık ücreti 980 TL olan bu tarife için, daha hiçbir kull...

Türk Telekom mobil hattım için iki farklı banka üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Bir tanesini iptal etmeme rağm...en son 4 aydır her fatura kesildiğinde hem iptal ettiğim bankadan hem de diğer bankadan tahsilat yapılmaya devam ediyor ve aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre ...

Yaklaşık 10 yıldır aynı apartmanda oturuyorum ve bu süre boyunca adresimde Türk Telekom tarafından herhangi bir altyapı ...çalışması yapılmadı. Buna rağmen tarafıma yalnızca altyapının yakın zamanda geleceği söyleniyor ancak yıllardır somut hiçbir adım atılmıyor. Şu anda altyapı yetersizliği nedeniyle...

Türk Telekom’dan yeni taşındığımız ev için altyapı talebimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni evli bir bi...reyim ve oturduğumuz bina yeni bir bina olduğu için henüz altyapı kurulmamış durumda. 23.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Türk Telekom merkez binasına giderek fiziki olarak altyapı ba...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 530 *** 5032 ve 530 *** 0147 numaralı iki mobil hattım i...çin 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçme talimatı verdim. Bu işlem sonrasında her iki hat için de taahhüdün sisteme tanımlandığını düşünerek faturalarımı buna göre bekliyordum. Anca...

Erzurum Narman Şehitler Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom baz istasyonu ile ilgili uzun süredir ciddi internet sorunu y...aşıyorum. Cep telefonumda internet ya hiç çalışmıyor ya da doğru düzgün çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı zorlaştırıyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu problem devam ediyor. Def...

Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım olmadan bir servis aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti faturama yans...ıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’te servis aboneliğiyle ilgili bir link ve bilgilendirme yer aldığını görüyorum ancak ben bu aboneliği bilerek başlatmadım, herhangi bir onay verdiğim...

9 Temmuz’dan bu yana ev internetim üzerinden hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağme...n bağlantı kurulmadığı için 5 gündür evde internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Sorunun ilk günlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...

13 Temmuz 2026 günü saat 14:22’de Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir tarifeye geçiş... yaptım. Telefonda anlatılan şartlar uygun geldiği için kabul ettim. Ancak sonrasında, eski tarifemde 16 gün kullanmamın, kullanım haklarım bitmemesine rağmen, eski tarifenin tam ü...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 40/45 tarifesinde taahhüt yenilemiş olmama rağmen, 09.07.2026 tarihli faturam 1.792... TL olarak geldi. Bu tutar taahhütlü tarifeme ve normal kullanım alışkanlıklarıma göre son derece yüksek ve beklemediğim bir rakamdır. Fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizme...

İstanbul Bahçelievler’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 Temmuz tarihinden beri evimde internet hizmeti... alamıyorum. Arıza için bölgesel çalışma olduğunu söylüyorlar ve ilk olarak 13 Temmuz’da sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu tarih 26 Temmuz’a ertelendi ve hâ...

Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps limitsiz evde internet abonesiyim. 26 Haziran’dan bu yana evimin önündeki internet kab...losu koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, komşularımda da ara ara kopmalar yaşanıyor. Fiziksel olarak kopuk olan kabloya rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu sür...

Türk Telekom sabit internet için 35 Mbps’lik paketimi kullanırken, aynı apartmanda giriş kattan 3. Kata taşımak istedim.... Bu işlem için benden 1.000 TL, hattı kapattırmak istediğimde ise 3.000 TL talep ettiler. Yüksek meblağlar sebebiyle hattı kapattırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve 1.000 TL’lik a...

Türk Telekom mobil hattımda aylık 30 GB internet paketi içeren bir tarifeyi kullanıyorum. İnternetim yetmediği için ek o...larak 3 aylık 100 GB internet paketi satın aldım. Ancak 10 Temmuz’dan beri aylık 30 GB paketim dururken, kullanımım doğrudan 3 aylık satın aldığım 100 GB ek paketten düşüyor. Müşt...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramızı taşıdık. Eşimin sim kartı dün akşam elimize ulaştı, benimki ise hâlâ gelmedi. Eşi...m yeni gelen Türk Telekom sim kartını telefonuna taktığında hat hiç açılmadı ve “sim kart yok” uyarısı görünmeye başladı, hattı bir türlü kullanamadık. Bugün saat 16.00–17.00 aras...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden online olarak ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum için tarafım...a 7598092411 numaralı başvuru kaydı verildi, ancak kısa süre sonra sistemde başvurunun “kimlik doğrulama işlemi yapılmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bana kimli...

Balıkesir Marmara Adalar Avşa Adası Deniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyoru...m. 2 Temmuz tarihinde internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadığım için 1810377808 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Bu tarihten beri internet hızım çoğu zaman 1 Mbps sev...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır faturalı hattıma düzenli olarak 450 TL ve zaman zaman bunun da ...üzerinde fatura geliyor ve bu tutar bana çok yüksek geliyor, ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen son dönemde, taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından sık sık telefonla ar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Mahallede yapılan çalışmalar sırasında evimin internet kablosu koptu ve ...yaklaşık 2 aydır bu kablo yenilenmediği için sabit internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen internet ihtiyacımızı karşılamak için faturamıza sürekli ek paket almak zorunda kalıyoru...

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır internet hattımda sürekli sorun ...yaşamama rağmen altyapı sorunu bir türlü giderilmiyor. 36 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evde internet adeta hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne bağlanabiliyorum ne de hizm...

Türk Telekom’un fiber dönüşüm süreciyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2026’dan bu yan...a binamıza kadar fiber hat çekildi, ancak bina içine hat çekilerek bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranarak fiber dönüşümün tamamlanacağı, ...