Türk Telekom Hattımda İzinsiz Sözleşme Ve Kişisel Veri Kullanımı

Türk Telekom’dan geçen yıl aldığım sabit internet hizmetini yaklaşık 2 aydır sözleşmesiz olarak kullanıyordum. 13.10.2026 tarihinde hattım üzerine sözde bir sözleşme yapıldığına dair SMS aldım. Benim hiçbir onayım, bilgim ve imzam olmadan böyle bir sözleşme yapıldığını bu mesajla öğrendim.

Mesaj gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin Hatay Antakya Türk Telekom il müdürlüğü/ofisi üzerinden yapıldığını söylediler. Ben hayatımda bu ofise gitmedim, Antakya’daki bu şubede hiçbir işlem yaptırmadım. Buna rağmen kimlik bilgilerim olmadan ya da KVKK’ya aykırı şekilde kimlik bilgilerime ulaşılarak adım kullanılarak sözleşme yapılmış olması, benim açımdan son derece ciddi ve dolandırıcılığa varan bir durumdur. Hiç gitmediğim bir yerde, benden habersiz böyle bir işlem yapılabilmesi ve kişisel bilgilerimin bu şekilde tutulup kullanılabiliyor olması, kişisel verilerimin güvenliği konusunda büyük bir endişe ve güvensizlik yaratmıştır. Türk Telekom Antakya il müdürlüğü ve ilgili birimlerin bu şekilde faaliyet gösteriyor olmasını anlamakta zorlanıyorum ve kuruma olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu sözleşmenin acilen iptal edilmesini, adıma yapılmış tüm işlemlerin dolandırıcılık ihtimali de gözetilerek detaylı şekilde incelenmesini ve kişisel verilerimin bu ofisin eline nasıl geçtiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle Türk Telekom’a güvenimi tamamen kaybettim ve bu güvensizlikten dolayı internet aboneliğimi de iptal ettireceğim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.