Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde Kablolar Kesildiği İçin İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde 10.10.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt alınıp ekip yönlendirileceği söyleniyor, fakat günlerdir ne gelen var ne giden. Görüşmelerde bize, “Biz sadece kayıt açarız, ekip yönlendirmesini biz yapmıyoruz” gibi cevaplar veriliyor ancak bu süreçte hiçbir somut adım atılmıyor.

Evdeki çocuklar derslerine ve ödevlerine internet üzerinden devam edemiyor, biz de günlük işlerimizi yapamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yan binadaki yıkımdan kaynaklanan bu arızanın bu kadar uzun süre giderilememesini ve sahada hiçbir ekibin gelmemesini kabul edemiyorum.

Türk Telekom’dan, Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki hattımızın bir an önce kontrol edilerek kopan bağlantıların acil şekilde onarılmasını ve internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu kesintinin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.