Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içindeki Türk Telekom bayisinde ev interneti taahhüdümle ...ilgili işlem yaparken mağdur edildim. Devam eden bir taahhüdüm varken, bayi eski taahhüdümü bozup benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yeni ve daha uzun bir taahhüt başlatmı...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modem...i ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil ...

Türk Telekom hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarım normalin üzerinde yüksek gelmiştir. Düzenli olarak yaklaşık 420 T...L civarında fatura öderken, son iki ayda faturalarım 800 TL civarında yansıtılmıştır. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya tarafıma açıkça belirtilmiş bir taahhüt ...

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı person...eli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda ö...

11.03.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan 1000 Mbps Türk Telekom TTNET ev... internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyledi, plansız bir arıza olduğu için binadaki herkes mağdur oldu ve durumu anlayışla karşıl...

Erkek kardeşimin Türk Telekom üzerindeki faturalı hattı için 5 aydır her ay yaklaşık 1.370 TL fatura ödüyoruz. Kardeşim ...5 aydır cezaevinde olduğu için hattı fiilen hiç kullanamıyor; hatta hattın nerede olduğunu bile bilmiyoruz, kayıp da olabilir. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak dur...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil sürecinde müşteri hiz...metlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de mevcut modemimin değişmeyeceği, aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen nakil için gelen saha ekibi, mod...

16 Mart akşamüstünden beri Türk Telekom ev internetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerindeki internet bağlantısı görünüyor ...ancak telefon ve diğer cihazlarımız bu ağa bağlanmıyor, internete hiç giremiyoruz. Dün bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradık. İlk aramamızda sorunumuz çöz...

Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Veedz servisine üyelik yapıldığını fark ettim. 17.03.2026 tarihind...e 4088 kodu girilerek tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu servise abonelik tanımlanmış ve bu işlem gelecek dönem Nisan faturasına 279 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım Samsun...

03.03.2026 tarihinde sokağımızda bulunan eski bir binanın yıkımı sırasında internet kabloları kopmasına rağmen, o günden... bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür i̇nönü Mahallesi Çilek Sokak No:15 Daire:2 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki bağlantımdan hiçbir şekilde...

Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattım...ın kurumsal hat olarak açıldığını öğrendim. Ben bugüne kadar hiçbir şekilde vergi numarası paylaşmadım; adıma kayıtlı bir şirket, dükkan ya da herhangi bir işletme ve vergi numaram...

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından... bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan çok kısa sürede yüksek tutarlı SMS ücretleri yans...ıtıldı. 26.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında, telefona virüs bulaşması sonucu otomatik olarak ücretli SMS’ler gönderilmiş ve bunun karşılığında faturama toplam 1.574 TL ek bo...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Mart 2026 tarihinde adresime gelip modem kurulumu yapıldı, kablo bağlantıla...rı gerçekleştirildi. Ancak 10 Mart 2026 tarihinden itibaren internet bağlantım hiç olmadı; kurulumdan sonra bir gün bile aktif olarak hizmet alamadım. Buna rağmen 07.03–14.03 tari...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde perşembe günü paket değişikliği yaparak 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hız paketine ge...çtim. Ancak paket değişikliğinden bu yana sürekli olarak en fazla 120 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555***1500 numaralı cep telefonu hattım üzerinden defalarca arandım ve sürek...li faturalı hatta geçmem yönünde tekliflerde bulunuldu. Açıkça ve defalarca kabul etmediğimi belirtmeme rağmen 10 Mart itibarıyla hattımın faturalıya geçirildiğine dair SMS aldım. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan alınan modem ve limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaş...ık 27.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır hat tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir zaman düzelme olmuyor. Bu süre içinde de...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ...ve bu nedenle 9 Mart tarihinde kesilen son faturama erişemiyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden faturalarımı sorunsuz görüntüleyebiliyorken, hat taşıma işleminden sonra özellik...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...

Türk Telekom üzerinden 7049385844 numaralı hesabımla internet aboneliği başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2 Şubat tarihind...e açılan hattımda aldığım internet hızının oldukça yetersiz olması nedeniyle başvurudan kısa bir süre sonra, yaklaşık 17 Şubat civarında iptal talebinde bulundum. Sivas Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ankara ili Mamak ilçesi Durali Alıç Mahallesi Doğukent Caddesi üzerindeki ikametimde ...15 günden uzun süredir ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşamaktayım. Eve girdiğim anda hat tamamen kopuyor, ne birini arayabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor. Ancak evden çıkıp dolm...

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet içeren ve aylık 265 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık bir‑üç ha...fta önce, iki kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife dönemi için tarafıma yine 30 GB içeren, 370–380 TL aralığında yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Görüşmelerde...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Cep Magnet hizmetini kullanıyorum. 0501******* numaralı hattım üzerinden geçen sene 100 G...B’lik tarifem bittiğinde hattım tamamen kapanmış ve internet erişimim kesilmişti. Bunun üzerine bayiye gittiğimde, tarifemi sadece paketimi yükselterek yenileyebileceğimi söyleyere...