to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme... rağmen sürekli “genel arıza” gerekçesiyle beklemem söylenmekte, ancak tarafıma net bir çözüm tarihi verilmemektedir. Evden çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkil
Eskişehir Tepebaşı’nda Türk Telekom’dan ev interneti için 500 Mbps fiber hız paketini, ZyXEL marka modem ile kullanıyoru...m. Ancak bağlantı hızım uzun süredir paket hızının oldukça altında kalıyor. Modemin bulunduğu odada yaptığım hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 180–200 Mbps civarında çıkarken,
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ne taahhüt edilen hızı a...labiliyorum ne de düzgün bir hizmetten yararlanabiliyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantıda zayıflama oluyor ve sık sık kopma yaşanıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekil
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Temmuz’dan beri, yani 1...5 günü aşkın süredir binamızda genel bir internet kesintisi var ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Bu süre içinde aynı binada oturduğum komşumla birlikte her gün defalarca müş
Türk Telekom ev internetim Ankara Keçiören’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen ...bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel arıza, ekipler çalışıyor” denilerek bilgi veriliyor ancak her seferi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum ve internet kurulduğu 2025 Temmuz ayından beri sürekli ...yavaşlık ve kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen gelen ekipler her seferinde sorunun daire içinde olduğunu, ankastre kutusunda bir problem olmadığı
Türk Telekom ev internetim 03.07.2026 tarihinden bu yana hiç bağlanmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen interne...te erişemiyorum ve uzun süredir hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 5789****53 olarak b
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz, iş yerimiz açısından hayati öneme sahip olmasına rağmen sürekli altyapı kaynaklı ...sorunlar yaşamaktayız. Güngören’de köy içindeyken kuyumcu dükkanımız kentsele girdi ve hemen çaprazdaki dükkana taşındık. Yaklaşık 1,5–2 yıldır buradayız ve bu süreçte altyapı nede
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde tarifem bittikten sonra haksız şekilde fazla ücretlendirme yapıldığını belirtmek ...istiyorum. Taahhüdüm 24 Temmuz’da sona eriyordu, ben de 22 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarife yenilemesi nedeniyle
Perşembe akşamından bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimizi kullanamıyoruz. İlk arıza kaydımızı Perşembe akşamı aç...tırmamıza rağmen, bugün itibarıyla 72 saati aşkın süredir internetsiz durumdayız ve sorun hâlâ giderilemedi. 8847293995 numaralı arıza kaydımız bulunuyor. Bu süreçte defalarca tar
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 6 aydır, 13.02.2026 tarihinden bu yana 100 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli ...internet kesilmesi ve kopma sorunları yaşıyorum. Günlerce internetin düzgün çalışmadığı, ortalama 3–4 gün boyunca neredeyse kullanılamaz olduğu dönemler oluyor. Yaptığım hız testle
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 9 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve ...bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklı bir altyapı arızası olduğu, altyapı e
Türk Telekom sabit ev interneti nakil ve modem kurulumu sırasında yapılan işçilikten dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bugün Mersin Yenişehir’deki yeni adresime nakil işlemi kapsamında modem kurulumu yapıldı ancak ortaya son derece düzensiz ve rahatsız edici bir görüntü çıktı. Modem
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Taşınacağım adreste altyapı ...bulunmadığını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Buna rağmen iptal işlemi için modemle birlikte bayiye gitmem gerektiği söylendi. Haftanın 6 günü çalışıyorum ve izin almakt
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için temmuz ve ağustos ayı faturalarımda haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Geci...kme faizi altında kapama bedeli adıyla her iki faturama da 400 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Toplamda 600 TL civarında gelen faturam bin liranın üzerine çıktı. Taahhüdüm bitmi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için her ay yaklaşık 610 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz 2026 dönemine ...ait faturam bu kez 1.434 TL olarak geldi ve fatura detayında yaklaşık 800 TL tutarında açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 20 gündür evde değildim, hattımın kapatıl
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde... bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve y
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yan binamızda kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım çalışmalar...ı sırasında Türk Telekom’a ait internet kabloları koptu ve mahallemizdeki birçok hane 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldı. Arızayı defalarca Türk Telekom’a ile
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Temmuz’dan beri adresimde internet bağlantısı yok. Günlerdir hiçbir şekilde... internete bağlanamıyorum ve bu süreçte hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ve destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiç
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Loca Mah. Sitesi’ndeki adresimde 4 gündür hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğime ait Temmuz ayı faturamda, yaklaşık 900 TL civarındaki tutarın içind...e 800 TL kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Prime müşterisi olmama rağmen bu kapama bedelinin neye istinaden alındığı konusunda faturada yeterli bir açıklama yer almıyor. Bu tut
Türk Telekom online işlemler üzerinden daha avantajlı olduğunu düşünerek ev interneti başvurusu yapmak istedim. İşlemler...i adım adım tamamladıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geldim. Bu ekranda kimliğimi doğrulatmaya çalışırken sistem sürekli hata verdi ve beni kurye yönlendirmesine mecbur bırak
Mart ayında Türk Telekom ev internetimizi iptal ettirdik ve başka bir internet sağlayıcısıyla anlaşma yaptık. Defalarca ...arayıp iptal teyidi almamıza rağmen internet hattımızı sistemlerinde kapatmamışlar ve iptalden sonra da fatura çıkarmaya devam etmişler. Önce iptal etmiş olmamıza rağmen ek bir fat
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür yaptığım ev internet başvurusu i...çin defalarca randevu verilmesine rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip gelmedi. Buna ek olarak bulunduğum bölgede Türk Telekom mobil şebekesi neredeyse hiç y
