to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır Antalya Otogar bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Cep telefonumla doğru düzgün konuşamıyor, internet hizmetinden de neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli çekmeme, kopma ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini def...
Türk Telekom hattım yaklaşık 3–4 aydır Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar bölgesinde hem arama hem de internet kullanımında neredeyse hiç çekmiyor. Şehir merkezinde ve evimin içinde düzgün şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobilden internete girebiliyorum. Sürekli çekmeme, kopma ve bağlant...
31 Ocak 2025 tarihinden beri Türk Telekom hattım için gönderilen SIM kartın Dijital Kurye ile teslimatını bekliyorum, ancak kartım bir türlü teslim edilmiyor. Başta 24 saat içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat tarihi defalarca ertelendi ve şu an sistemde 14 Ocak tarihi görünüyor. Te...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 16 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen fatura tutarımda herhangi bir düşüş yapılmadı. Modemi teslim ederken ücretin bir sonraki faturaya yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ modemle i...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyoruz; ancak Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. 2024 Mayıs ayından beri telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma hem de internet sürekli kopuyor, sinyal gidip geliyor. 2025 Haziran ayında en az iki ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Ümraniye Yukarıdudullu Nevruz Sokak’taki yeni taşındığım dükkanda neredeyse hiç çekim alamıyorum. İş yerimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti ise kullanamıyorum. Günümüzde en temel ihtiyaçlardan biri olan...
Yaklaşık 11 ay önce arkadaşım ile birlikte numaramızı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Arkadaşım en düşük faturalı tarifeyi kullanmasına rağmen hattının 6. ayında faturaya ek telefon alabildi. Buna karşılık ben, en yüksek faturalı tarifelerden biri olan Prime 70 GB mobil hattı kullanmama rağmen,...
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24/50 paketli ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün için 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak ne beni ne de özellikle belirttiğim ikinci iletişim numaramı arayan olmadı. Daha sonra randevuyu bir sonraki gü...
17.03.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Ozanadolu Elektronik Türk Telekom bayisinde icra borcumu ödemek için işlem yaptırdım. 7041227998 numaralı dosyam için özellikle “İcradaki borcumu buradan tamamen kapatabiliyor muyum? ” diye sordum, görevli de sistemden baktığını söyleyip bo...
Uşak Merkez’de 2. kat bir dairede oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin belli birkaç noktasında çok zayıf sinyal alabiliyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte internet neredeyse hiç yüklenmiyor, sağlıklı telefon görüşmesi...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Maltepe Küçükyalı’da, Çınar Mahallesi Rıfkı Tongsir Caddesi civarında neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu bölgede hat ya çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defal...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, 0552********12 numaralı telefondan “Sn. N***** D**** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Şişli Hukuk Bürosu: 02129080337” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen kişi eski eşimdir, tarafımla h...
Yaklaşık 10 seneden uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 2025 yılının 5. Ayından beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Vişne Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon görüşmeleri sırasında hat çoğu za...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
İzmir Aliağa Yalı Mahallesi’nde yeni aldığım müstakil evimin dış cephesine mantolama yaptırmak istiyorum; ancak sitenin bazı dairelerine ait telefon kabloları evimin dış duvarına sabitlenmiş durumda olduğu için işlem yapılamıyor. Bu kabloların evimin duvarından kaldırılması için yaklaşık 15 gün önce...
Türk Telekom’dan 4 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve 10 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken modem, Jetlogi tarafından 33 gündür tarafım...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Eskişehir OSB bölgesinde ara ara kesilen, gelip giden bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor, internete girmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca hat resetleme işlemi yaptığım halde sorun hiçbir şekilde ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma tahsis edilen ZTE marka standart modemin Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda Beylikdüzü’ndeki Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek yakla...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 1 ay önce telefonla arandım ve tarafıma yeni bir paket için fiyat teklifi sunuldu. Ancak verilen fiyatı, yeni abone olacak kişilere sunulan fiyatlarla karşılaştırdığımda, yeni kaydın benden daha ucuz olduğunu gördüm...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 0507*****46 numaralı telefon hattım üzerine e-imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen evraklarımızın merkeze ulaşmadığı söylendi ve mobil imzam hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuru yaptığım yer olan Gaziantep Türk Telekom ...
Türk Telekom hattımı Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi’nde, özellikle evimde kullandığımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çok yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorun evimin içinde ...
Vodafone’dan yaşadığımız olumsuzlukların ardından zar zor ayrıldık ve yeni internet için 30 Aralık’ta Türk Telekom ev fiber başvurusu yaptık. Başvuru sırasında, en geç bugün sabah 08.30 ile öğlen 13.00 arasında ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi; bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne g...
Adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla bir adet cep telefonu satın aldım. Ürün, kargodan tarafıma hiç teslim edilmeden, daha elime geçmeden iade süreci başlatıldı ve telefonu hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen faturama, telefonu...
Türk Telekom’dan Cep Magnet kapsamında yeni bir hat satın aldım. Hattım 30.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke yok ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’deyim ve bulunduğum bölgede telefon hattım tamamen çekmiyor. Bu süreçte müşteri hi...
