Tekrarlayan Kesintiler Nedeniyle Kalıcı İnternet Çözümü Ve Ücretsiz Bir Ay Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim limitsiz 100 Mbps paket üzerinedir. 20 Şubat Cuma günü saat 14.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Bu kopma ilk kez yaşanmıyor, daha önce de 4–5 kez benzer şekilde kesintiler oldu ve hala aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum.

Her yaşanan sorunda mağdur olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Görüştüğümde altyapı sorunu olduğu ve tadilat yapıldığı söylendi, ancak buna rağmen internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.

Hem uzun süredir kopmalar yaşamam hem de son kesintiden beri hiç internet kullanamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım tekrar eden sorunlar ve uzun süreli kesinti nedeniyle özür mahiyetinde 1 ay boyunca internet hizmetimin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.