to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarihine kadar beklememi istiyorlar. Böyle bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom ise arızanın “kablo sorunu” nedeniyle olduğunu iddia ediyor fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Aynı binada iki komşumun da interneti yoktu, Türk Telekom 01.11.2025 tarihinde bina girişindeki kutudan onların bağlantısını düzeltti. Ancak benim arızam TurkNet tarafından iletilmesine rağmen, saha ekipleri benim bağlantımı kutudan çözmeden binadan ayrıldılar.
Daha önce de (17.06.2025 tarihinde) benzer bir problem yaşamıştım ve 3 gün internet kullanamamıştım. Şu anda ise 5 gündür tamamen internetsizim. Taahhütsüz ve tüm faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim (Müşteri No: 0554*******36). Modem ve kablolarımda sorun olmadığı TurkNet tarafından da teyit edildi.
İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse hizmetimi sonlandırıp başka bir firmaya geçmek istediğimi bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Kısıklı Mahallesi Türkyılmaz Çıkmazı Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce fiber altyapıya geçiş sağlandı ve kısa süre internet hizmeti alabildik. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde mahallemize gelen farklı bir ekip, bize herhangi bir bilgi...
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
2 Ekim 2025’te evimde internet kesildi ve DSL ışığı yanmıyordu. Türk Telekom mobil uygulamasından arıza kaydı açtım. Uygulamada “kayıt açıldı”, “sistemsel kontrol tamamlandı”, “teknik ekip inceliyor” gibi adımları gördüm ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca internetim yoktu. 4 Ekim 2025’te saat 10:26’da ...
Türk Telekom’dan “Evde Limitli 25” adlı 16 Mbps hızında sabit hat üzerinden internet hizmeti almaktayım. 06.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Teknik destek talebi oluşturdum, ancak sorun çözülmediği halde “sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı. 08.09.2...
Yorumlar