to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Türk Telekom Fiber 1000 Mbps evde internet paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için 11.04.2026 tarihinde saat 13:30’a randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi.
Ardından tarafıma 12.04.2026 saat 13:30 için yeni bir randevu mesajı gönderildi, fakat bu tarihte de yine kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. İki gün üst üste randevu verilip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Başvuruya ait müşteri numaram 269749612’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi. Randevu verildiği halde gelinmemesi ve sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Başvurumun acilen incelenerek kurulumun en kısa sürede, net bir tarih ve saat bilgisiyle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketim için taahhüdüm bitince yeni kampanyaya geçiş yaptım. Ancak hızımda bir değişiklik olmadı, 60 Mbps almaya devam ettim. Durumu bildirdim, ekipler gelip düzeltmeye çalıştı fakat bu sefer de internetim tamamen kesildi. Servise gelen personel kibar dav...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde perşembe günü paket değişikliği yaparak 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hız paketine geçtim. Ancak paket değişikliğinden bu yana sürekli olarak en fazla 120 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 23 Mart günü statik IP hizmeti almak için başvuru yaptım ve aylık 175 TL bedelli bu hizmet için işlem başlatıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda, teknik servisin geleceği ve kesinlik...
Türk Telekom’dan evde internet için 1000 Mbps fiber başvurusu yaptım. Geçen cuma günü ekipler geldiklerinde hatta arıza olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. Hat arızasını bu hafta düzelttirdim, iki gün önce tekrar geldiler ancak yine “hata devam ediyor” denilerek kurulum yapılmadı. Buna...
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası 1000 Mbps fiber internet hizmeti için İstanbul Fatih’te bulunan adresime Cumartesi günü bağlantı yapıldı. Ekipler ayrıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra internet tamamen kesildi ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Pazar günü tatil olduğu gerekçesiyle...
Yorumlar