to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldan belli Türk Telekom Lüleburgaz ekipleriyle yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ev interneti aboneliğim için defalarca randevu oluşturdum, fakat her seferinde ekipler randevu gününden önce gelip, ben işte olduğum için evde bulamadıklarını belirterek geri döndüler. Randevu tarihinde ise kimse gelmedi. Bu durum üç kez tekrarlandı ve her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geldiği, benim evde olmadığım söylenerek konu kapatıldı. Oysa ben özellikle randevu günlerinde iş yerinden izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi.
Adresim: İstiklal Mahallesi, Doğuş Caddesi, Beyaz Siteler a Blok No: 45 Lüleburgaz. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Üniversiteye hazırlanan oğlum da internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldu. Sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda ise yeni bir internet aboneliği almak istiyorum, fakat fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmıyor ve Türk Telekom’dan herhangi bir çözüm veya ilgi göremiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve adresime fiber altyapı kurulumu yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım dönem için ödediğim faturaların da iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yorumlar