to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Elbisenin İadesi Alınmadı Ve Fatura Fazla Kesildi
13.03.2026 tarihinde web sayfası üzerinden Fenomenkids sayfasından iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 1.780 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 29310. Ertesi gün ellerinde modellerden birinin olmadığını, o ürünü iptal edeceklerini söylediler, ben de iptal edilen elbisenin ücret iadesini istedim. İptal edilen elbisenin bedeli yaklaşık 450 TL olması gerekirken herhangi bir iade yapılmadı.
Daha sonra elime sadece bir adet elbise ulaştı ve bu kez tek elbise için 18.03.2026 tarihli, 1.818 TL tutarlı fatura kesmişler. Yani hem iki ürün için ödediğim 1.780 TL’yi alıp yalnızca tek ürün gönderdiler, hem de o tek ürün için daha yüksek bir fatura düzenlediler. WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Ben iptal edildiği söylenen elbisenin yaklaşık 450 TL’lik ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini ve faturadaki tutarın da gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
13.03.2026 tarihinde iki adet elbise sipariş ettim, birini iptal ettiklerini söylediler fakat iade almamıştım. Yoğunluk nedeni ile mesajlarımı görmediklerini gördüklerinde ise arayıp iadeyi yaptılar.
