Aydın Bulvar Şubesinde Sızdıran Parfüm Ve Çalışanların Reddetmesi

Mad Aydın Bulvar şubesinden cumartesi günü bir parfüm satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra parfüm şişesinin sızdırdığını fark ettim. Çantamda taşırken kapağından sızma oldu ve ürünün bir kısmı aktı.

Bunun üzerine ürünü değişim için aynı şubeye götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, parfümün çantamda taşındığı için sızdığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler ve ürünü değiştirmek istemediler. Şişenin dökülmediğini göstermek için deneme yaparken ürün bizzat onların elinde de aktı, buna rağmen “siz çok abarttınız denerken” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandılar ve yine de değişimi reddettiler.

Alışverişe dair SMS bilgilendirmem mevcut, fişi atıp atmadığımdan emin değilim. Ürün daha birkaç günlük olmasına ve üretim kaynaklı bir sorun olma ihtimali açıkça görülmesine rağmen bu şekilde yaklaşılması hem müşteri memnuniyeti hem de iletişim açısından beni çok rahatsız etti.

Bu nedenle sızdırma yapan parfümümün değişiminin yapılmasını, ancak Aydın Bulvar şubesiyle tekrar muhatap olmadan, mümkünse başka bir şube veya merkez üzerinden çözüm sunulmasını talep ediyorum.