Teknik Destek Yok, İnternet Kesintisi Sürekli

Uzun zamandır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 23 Şubat tarihinden bu yana bölgemizde yaşanan genel arıza ve kablo bağlantı sorunları nedeniyle ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kablolarımızın bağlı olduğu hatta yaşanan bu sorun, tarafımızca defalarca bildirilmesine rağmen hala giderilmedi.

Bugüne kadar yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne tarafımıza geri dönüş yapıldı ne de adresimize teknik ekip yönlendirildi. Her seferinde arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldık. İnternet hizmetini kullanamamamıza rağmen uzun süredir bu şekilde bekletiliyoruz.

4147628119 numaralı abonelik kaydım üzerinden görülebilecek bu arızanın, bağlı olduğumuz hatta gerekli teknik incelemenin yapılarak en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin artık son bulmasını ve hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.