Tekirdağ’da Çalışma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Faturadan İndirim Talebi

Türk Telekom ev internetim için 24 Mart tarihinde sokağımızda yapılan bir çalışma sonrasında bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür internetsizim. Çalışma sonrası doğrudan kesinti yaşanmaya başladı ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Her aradığımızda sadece "arızanız inceleniyor" şeklinde telesekreter kaydı dinliyoruz, somut bir dönüş yapılmıyor.

Tekirdağ Saray Kemalpaşa Mahallesi’nde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini ve internete erişemediğim bu 4 günlük sürenin faturama yansıtılmayarak kullanılmayan günlerin bedelinin faturadan düşülmesini talep ediyorum.