Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Ödemesi İçin Sonradan Eklenen Kredi Kartı Şartı Mağduriyet Yarattı

21 Kasım 09:05
144

Gençlik ve Spor Bakanlığı personeli olarak maaş promosyonum Ziraat Bankası üzerinden yatıyor. Bankanın duyurduğu kampanya kapsamında 13.500 TL tutarında Bankkart Lira promosyonu almam gerekiyordu. Bugün bu promosyonun yüklenmesi gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir Bankkart Lira geçmedi.

Şubeye ve ilgili kanallara başvurduğumda, promosyonun yatmama sebebi olarak kredi kartımın olmamasını öne sürdüler. Oysa kampanya duyurulurken kredi kartı almak zorunlu bir şart olarak tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Ne kurumumdan ne de bankadan bu yönde bir bilgilendirme almadım. Sonradan böyle bir koşul öne sürülmesi hem adil değil hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle, kredi kartı zorunluluğu şartının açıkça belirtilmemiş olmasını dikkate alarak, tarafıma hak ettiğim 13.500 TL tutarındaki Bankkart Lira promosyonunun eksiksiz şekilde yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 09:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Şahap
21 Kasım 18:27

Kırıkkale Ziraat Bankası müşteri temsilcim sayın ihsan bey bu konuyu çözüme kavuşturduğu için kendisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Promosyonun Tamamından Yararlanamıyorum: ParaPuan Hakkım Bankkart Lira Olsun

Serdal
07 Kasım 07:57
365

Kredi Kartı Olmayanlara Promosyon Puanı Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Sertaç
18 Kasım 19:03
210

Hakan
23 Kasım 2023 10:59
2.718

Bora
27 Ocak 2023 16:54
1.171
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri