to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta geçiş için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni geri arayacaklarını söylediler. Ardından 0312 524 21 98 numaralı hattan arandım, bu kişiyle birlikte hat taşıma işlemlerini yaptık, kimliğimi yükledim ve Fraktal isimli yerden bir link geldi, yüklemeleri o link üzerinden yaptık. Bana hattın gönderileceği söylendi.
6 Mayıs’ta arandım, 7 Mayıs’ta Türk Telekom’dan “başvurunuz var” şeklinde mesaj geldi, 8 Mayıs’ta ise hattımın 10 Mayıs’ta açılacağına dair mesaj aldım. 10 Mayıs’ta eski hattım gerçekten kapandı ancak bana yeni hat hiç gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın Türk Telekom’a geçtiğini, ancak kendilerinin hat teslimi gibi bir hizmeti olmadığını, konuştuğum numaranın da onlara ait olmadığını söylüyorlar. Hattı iptal ettirmek istediğimde ise hatta SMS gelmesi gerektiğini söyleyip yardımcı olmuyorlar ve bu süreçte resmen mağdur ediliyorum.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu yaşananlardan sonra Türk Telekom’dan kesinlikle hiçbir hizmet almak istemiyorum. Hattımın acilen ve tamamen ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaptığım taahhütlü aboneliğimin süresi 26 Ocak tarihinde sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez hattımı kapattırmak ve iptal işlemlerini yaptırmak için aynı gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonlar açılmadı; açıldığında ise “şu an işlem yap...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Şubat’ta operatör değişikliği yapmak istedim. Buna rağmen 10 Şubat’ta Türk Telekom hattım tamamen iptal edilmiş. Zaten 9 Şubat’ta numara taşıma işlemi başlatan bir kişinin 10 Şubat’ta kendi hattını iptal ettirmesi mantıksızken, bu hatalı süreç yüz...
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom’a …. 4592 ile biten numaram için mobil hat taşıma başvurusunda bulundum. Hattım telefonda taşındı ancak yeni sim kartın teslim edilmesini beklediğim için hat henüz aktif edilemedi. 26 Kasım’da kurye hattı teslim etmek için 18.30’da adresime gelmiş, ancak mesai saatim bittiği için teslim...
Türk Telekom mobil hattımı, sözleşme bitiş tarihim olan 09.03.2026 tarihinde Vodafone’a taşıyarak kullanımı tamamen sonlandırdım. Bu tarihten sonra Türk Telekom hattımı hiçbir şekilde kullanmadım ve hat zaten kapandı. Ancak 09.04.2026 tarihinde, yani sözleşme bitişinden ve operatör değişikliğinden ...
Yorumlar