to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimi Ocak 2026’da taşınmam nedeniyle nakil ettirdim. Ancak Ocak faturama nakil ücretinin yanında, sanki taahhüdümü bozmuşum gibi haksız yere yaklaşık 1.200 TL civarında ceza bedeli yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez itirazda bulundum ve faturamın düzeltileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ardından “şikayet kaydınız alınmıştır, iadeniz yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen aradan iki fatura dönemi geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
1785749601 numaralı hizmetime yansıyan bu haksız ceza tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps fiber internet için eski modemimi iade etmeme rağmen, 16 Ocak tarihli faturamda 1350 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, haksız yere bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dol...
Türk Telekom ev internetimde, sınırsız 50 Mbps paketim için 16.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve kesinti şu ana kadar hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu, gün içinde dü...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde sabit olarak 650 TL ödemem gerekirken, Kasım dönemi için tarafıma 960 TL fatura kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada 1 haftalık gecikme olduğu ve bu nedenle fazladan yaklaşık 300 TL “hizmet bedeli” yansıtıldığı söylendi. Anca...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken, hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h...
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...
Yorumlar