Türk Telekom taşıma
15.313 şikayet
Numara Taşıma Sürecinde Kurye Gecikmesi Ve Tekrarlanan Doğrulama
Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu, hattın yasal sahibi olan teyzemle birlikte 12 Temmuz tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak gerçekleştirdim. Görüşme sırasında teyzemin kimlik doğrulaması yapıldı, tüm kişisel bilgiler eksiksiz paylaşıldı ve başvurunun alındığı tarafıma açıkça bildirildi. Gör
Türk Telekom'da Mobil Hat Taşıma Sürecinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
20 Haziran 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’a mobil hat taşıma başvurusunda bulunuyorum. Bu süre içinde 3 mü 4 mü ke...z başvuru yaptım, artık sayısını dahi hatırlamıyorum. Bulunduğum adrese yalnızca Perşembe günü teslimat yapıldığı söylendi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne gelen var ne ara
Sadık Müşteriye Makul Tarif Teklifi Sunulmaması
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve şu anda MSB40 tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün 12 gü...n sonra bitecek olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlı görünmektedir. Mevcut müşteri olmama ve yıllardır
MEB Öğretmen Tarifesine Geçişte Hatalı İşlem Ve Mağduriyet
Türk Telekom’un öğretmen MEB kampanyası kapsamında yaşadığım tarifeye geçiş sorunu ve kızımın hattında iznimiz dışında y...apılan değişiklik nedeniyle mağdur oldum. Kızım yaklaşık 2 ay önce MEB 10 GB öğretmen tarifesine geçmiş ve bu hattı kullanmaktaydı. Dün, kızımın referans olmasıyla ben de aynı MEB
Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi Ve 8 Gün Süren Çözülmemiş Sorun
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşıttım ve 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için g...elen görevli, evde tadilat nedeniyle yaklaşık bir dakikalık elektrik kesintisi olunca benimle ters bir üslupla konuşup, işinin elektrikle olduğunu, bu şekilde çalışamayacağını söyl

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye İndirim Reddi
Babam Türk Telekom mobil hat müşterisi. 180 TL tutarındaki taahhüdü sona erdi ve taahhüt bitişi sonrası tarafıma en uygu...n olarak 277 TL tutarında, devlet vergileri hariç bir kampanya sunuldu. Eski bir müşteri olmasına rağmen hiçbir ek indirim veya avantaj tanımlanmaması, mevcut müşterilere değer ver
Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom üzerinden 11 Temmuz tarihinde faturalı cep telefonu hattımı numara taşıma başvurusu ile taşımak istedim. Ye...ni sim kartımın kargoyla gönderileceği ve normal şartlarda 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında kargo için 18 Temmuz tarihi iletim bilgisi olarak gönde
Numara Taşıma Sürecinde Sim Kartı Alınamaması Ve Hizmet Kesintisi
Türk Telekom ile yaşadığım numara taşıma süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Vodafone faturalı hattımı T...ürk Telekom’a MEB hattı olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak işlem sırasında numara taşıma talebim yarıda bırakılmasına ve bana hiçbir sim kart verilmemesine rağmen, tarafıma
Taşıma Sonrası Çifte Faturalandırma Ve İade Talebi
Mayıs ayında Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattım taşıma işleminden sonra da Türk Telekom ta...rafından faturalandırılmaya devam edildi ve ben bu faturaları ödedim. Özellikle hat taşındıktan sonraki haziran ayında Türk Telekom tam tutarlı bir fatura çıkarırken, aynı dönem iç
Hediye 10GB Paketi Tarife Üzerinden Düşüyor
Bugün Türk Telekom mobil hattıma Sil Süpür kampanyası kapsamında “Sil Süpür kampanyasından kazandığınız günlük 10GB cept...en internet paketi mobil hattınıza tanımlanmıştır. Hediyenizi 17/07/2026 saat 00:00'a kadar yurt içinde kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS ile bildirilen günlük 10 GB hediye internet
Tarife Süresi Dolmadan Pakete Geçiş Talebim Reddedildi
Türk Telekom mobilde Lider 65 GB tarifesini kullanıyorum ve 16 Haziran’dan beri tarifemle ilgili memnuniyetsizliğimi ne ...müşteri hizmetlerine ne de sistemlerine doğru düzgün anlatabildim. Tarifemin içeriği ve fiyatı artık bana uygun gelmediği için daha yüksek GB içeren, daha uygun fiyatlı bir pakete
Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgisi Sonucu Selfy 3 Aylık 100 GB Paketi Tanımlanmadı
Türk Telekom faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım ve özellikle Selfy 3 Aylık 100 GB Paketi’nden yararlanmak için ...geçiş yaptığımı müşteri temsilcisine belirttim. Görüşmede “Selfy üyesi olmamın yeterli olup olmadığını, ekstra olarak yeni hat tahsisi gibi bir şart bulunup bulunmadığını” özellikl
Üç Gün Süren Ağ Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Türk Telekom mobil hatta dijital lider 30 GB tarifesine internet üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Yeni hattım elime u...laştı ve 11 Temmuz 2026 saat 10:00’da kullanıma açılacağı söylendi. Ancak hattı telefona takmamıza rağmen çalışmadı ve hiçbir şekilde şebeke alamadık. Bunun üzerine Türk Telekom’u
Randevu Gününde Ekip Gelmemesi Ve Kurulumun Gecikmesi
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sarıyer’de, Yiğitler Sokak’taki adresim için 50 Mbps hızında ev interneti başvurusu yapt...ım ve 14 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben tekrar arayıp durumu sorduğ
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çayma Bedeli Talebi
Temmuz ayı içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana yalnızca mevcut hattımda ...daha avantajlı bir pakete geçiş yapılacağı, hediye olarak 5G uyumlu yeni bir SIM kart gönderileceği ve yapılacak tüm işlemlerin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Görüşmenin hiçbir
Türk Telekom Hatası Nedeniyle E‑Sim İşlemim Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom hattımın anne kızlık soyadı bilgisini sistemlerine yanlış girdikleri için hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımı...n sonu 4584 ile biten numaramla bugün e-sim çıkartmak istediğimde güvenlik aşamasında anne kızlık soyadı uyuşmazlığı nedeniyle işlemim engellendi. Bu hata tamamen Türk Telekom kayn

Taahhüt Yenileme Sürecinde Bütçeye Uygun Teklif Alınamaması
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğim devam ediyor ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. 14.06.2026 tar...ihinden itibaren beş kereden fazla kez müşteri hizmetlerini arayıp özellikle iptal birimine bağlanarak taahhüt yenileme ve uygun kampanya talebinde bulundum. Buna rağmen her seferi
Türk Telekom Bayrampaşa Şubesinde Müdürün Kaba Davranışı Ve Müşteri Hakları İhlali
14.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Türk Telekom İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa şubesi Asel Telekom’a hat taşıma iş...lemi için gittim. Orada görevli çalışan kimliğimi alarak işlemi başlatmışken, kendisini şube müdürü olarak tanıtan bir hanımefendi yanımıza gelerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla
Randevu Gelmediği İçin İnternet Taşıma Sürecinde Ciddi Mağduriyet
Türk Telekom sabit internet hattımı yeni adresime taşımak için 13.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün için 13:0...0–18:00 saatleri arasında randevu verdiler. Ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetimi taşınma nedeniyle kullan
Aşırı Yüksek Faturalar Ve Canlı Destek Bağlanamaması
Türk Telekom faturalı hattım için son aylarda yaşadığım fatura ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Normalde faturam ...yaklaşık 490 TL iken Mayıs ve Haziran aylarında faturalarım 800 TL civarında geldi. Bu artışın sebebini öğrenmek ve detayını görmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak
İzinsiz Hat Taşıma Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum ve hat babamın üzerine kayıtlı. 09.07.2026 Perşembe günü tarife değişikliği ...yapılacağı söylenerek arandık. Sadece tarifemizin değişeceğini düşündüğümüz bu görüşmenin ardından, hem benim hattım hem de babamın hattı bilgimiz ve rızamız olmadan Türk Telekom’a
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İstenmeyen Numara Taşıma Ve Yüksek Cayma Bedeli
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Mayıs ayı içinde telefonla arandım. Görüşmede bana yalnızca mevcut hattımda d...aha avantajlı bir pakete geçiş yapılacağı, hediye olarak 5g uyumlu yeni bir sim kart gönderileceği ve gerçekleştirilecek tüm işlemlerin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Görüşmenin










