Bursa Sur Yapı AVM Türk Telekom Bayisinde Yanıltıcı Satış Ve Fazla Fatura Şikayeti

Bursa Sur Yapı AVM’deki Türk Telekom bayisine numara taşıma işlemi için gittiğimde, bana kampanya kapsamında olduğu söylenerek numara taşımaya ek olarak ayrı bir hat daha satıldı. Ancak numaram taşınmasına rağmen bu hatta herhangi bir taahhüt yapılmadı ve son iki aydır yaklaşık 1.000 TL civarında, neredeyse iki katı fatura ödemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin böyle bir hakkı olmadığı, bu hattı sadece satış yapmak için açtıkları ifade edildi. İşlemlerim Ağustos ayında Bursa Sur Yapı AVM’deki Türk Telekom bayisinde yapılmıştır ve işlem sırasında bazı evraklar imzalatılmıştır.

Ben bu yanıltıcı satış nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazladan açılan hattın iptal edilmesini, bu hat nedeniyle ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve gereken incelemenin ilgili bayi hakkında yapılmasını talep ediyorum.