to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabımın Gerekçesiz Tekrarlanan Askıya Alınması Ve İtiraz Sürecinde Yanıtsızlık
Meta’ya bağlı Instagram’da yaşadığım hesap askıya alınma sorunuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. @Asya. Xx11 kullanıcı adlı hesabım 22 Mart’tan bu yana defalarca kez haksız yere askıya alındı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali yaptığım yönünde uyarı, e-posta veya bildirim almadığım halde, önce eski hesabım tamamen kapatıldı, ardından açtığım yeni hesap da dahil olmak üzere toplam beş defa hesabım askıya alındı.
Askıya alınma işlemlerinin ardından Meta’nın sitesinde yer alan itiraz alanından defalarca kez form doldurup itiraz ettim; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ne hangi kuralı ihlal ettiğim söyleniyor ne de detaylı bir inceleme yapıldığına dair bir bilgi paylaşılıyor.
Herhangi bir kuralı ihlal etmediğim halde, hesaplarımın sürekli ve gerekçesiz şekilde askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. @Asya. Xx11 kullanıcı adlı Instagram hesabımın detaylı olarak incelenerek, haksız yere kapatılmışsa kalıcı olarak yeniden açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meta’ya bağlı Instagram hesabım, 30 Mart tarihinde topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle askıya alındı. Hesabım kişisel hesap olup kullanıcı adım “Asya. Xx11” dir. Hangi paylaşımım veya hangi gerekçeyle kural ihlali sayıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Askıya alınma sonrası uygulama içinden ve yönlendirmeler üzerinden gerekli itirazları yaptım fakat 30 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uzun süredir sonucun ne olduğuna dair bilgi verilmemesi ve hesabımın kapalı kalması beni mağdur ediyor.
Hesabımın tekrar incelenmesini, mümkünse askıya alınmasının kaldırılmasını ve en azından itiraz sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart’tan beri kişisel Instagram hesabım hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürekli olarak askıya alınıyor. Daha önceki hesabım tamamen kapatıldığı için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım, ancak bu yeni hesabım da defalarca (3–5 kez) askıya alındı. Her seferinde “topluluk kurallarına uymadığım” şeklinde bir gerekçe gösteriliyor fakat ben kurallara aykırı hiçbir paylaşım, mesaj ya da işlem yapmıyorum. Uygulama içindeki tüm itiraz ve doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdim, gerekli formları doldurdum fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve net bir açıklama da alamadım. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın sürekli askıya alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kişisel Instagram hesabımın detaylı şekilde incelenip, herhangi bir ihlal yoksa kalıcı olarak yeniden açılmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel Instagram hesabım 22 Mart tarihinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana e‑posta ya da uygulama içi herhangi bir açıklama iletilmedi. Uygulama içinden itiraz formlarını doldurmama, gerekli tüm adımları defalarca uygulamama rağmen Instagram’dan hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de şikayetimi oluşturdum fakat oradan da bir sonuç elde edemedim. Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmedi, bu nedenle hesabımın neden askıya alındığını bilmiyorum. Kişisel hesabımın incelenerek yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Mart tarihinde kişisel Instagram hesabım, topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla askıya alındı. Bu uyarıdan sonra uygulama içi tüm itiraz ve destek kanallarını eksiksiz şekilde kullandım, gerekli formları doldurdum ve istenen tüm adımları yerine getirdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte özellikle manevi olarak ciddi zorluk yaşadım. Uzun süredir kullandığım ve kişisel anılarımın, arkadaş çevremin olduğu hesabıma bir anda erişememek ve belirsizlik içinde bırakılmak beni psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Instagram / Meta tarafından dosyamın incelenip, gerekçenin açıkça bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Şikayetvar üzerinden de daha önce ilettim ancak oradan da şimdiye kadar hiçbir sonuç veya doyurucu dönüş alamadım. Hem Instagram / Meta’nın bu kadar uzun süre yanıtsız bırakmasından hem de Şikayetvar’dan süreçle ilgili geri bildirim alamamaktan şikayetçiyim. Konumun yeniden ve öncelikli olarak değerlendirilmesini, tarafıma açıklayıcı ve net bir yazılı geri dönüşün en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Instagram meta şikayet vara da itirazda bulundum sonuç alamadım
