to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişiminde Çift Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Özge
Türk Telekom28 Temmuz 2025 11:47310
Bir yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım. Taahhüdüm önümüzdeki ay dolduğu için yeni tarifeye geçiş yaptım. 27.07.2025 tarihinde faturam kesildi, SMS, internet ve dakikalarım yenilendi. 28.07.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve yeni tarifeye geçiş yapmam gerektiği söylendi. Tarifemi değiştirdiler, ardından bir mesaj geldi. Eski faturamın tamamını ve yeni kullanımlarımın da ay sonuna kadar ücretini ödeyecekmişim. Benim zaten dün akşam yenilenen ve bir gün kullandığım haklarımın neden tamamını ödeyip bir de yeni kullandığım kullanımların parasını ödüyorum, bu durumdan mağdur oldum.
Taahhüt süremin dolmasına 1 gün var geçmek istediğim bir tarife var ama 1 ay faturasızda kalmam gerekiyormuş bende faturasıza geçtim. 975 lira fatura geldi önceki tarifeden 1 gün önce geçtiğim için mı oldu bu o zaman sürekli taahhüdün doluyor değiştir yenile diye niye arıyorsunuz tamamen haksızlık yapılıyor. Yazık