to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet abonesiyim. İlk olarak 200 Mbps limitsiz paket kullanıyordum, ancak internet hızım düşük olduğu ve video izlerken dahi sorun yaşadığım için geçen hafta paketimi 1000 Mbps limitsiz pakete yükselttim. Şubat dönemi faturam geldiğinde ise, normalde yaklaşık 79...
Türk Telekom mobil hattım için paket iptali yapmak istedim ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Telefonla arayarak işlem yapmak istedim fakat hatta hiç bağlanamadım ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir an önce paketimin iptal e...
Mayıs ayında Bursa Osmangazi'deki Türk Telekom mağazasında dedemin tarife değişikliği işlemi sırasında, çalışan tarafından aksesuar paketi zorunluymuş gibi gösterilerek tanımlanmış. Dedeme, bu paketi almadan tarife değişikliği yapılamayacağı söylenmiş. Bu kapsamda 12 ay boyunca aylık 156 TL olmak üz...
06.08.2025 tarihinde 0542*****12 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom tarafından arandım ve tarife değişikliği için teklif aldım. Arayan kişiye, o an müsait olmadığımı ve mevcut tarifemin 6 ay daha devam ettiğini, bu nedenle şu anda değişiklik düşünmediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı ve psikolojik...
Türk Telekom paket iptali sorunsalı Bugün paketimin son günüydü ve Türk Telekom online işlemler uygulaması telefonu her kullanımda kendiliğinden açılarak paket satın al gibi adeta zorladı, telefon lazım oluyor. Alıyorum açıyorum karşımda Türk Telekom online işlemler ve paket satın al vs önerileri, a...
"Yapılan hatadan geri dönüldü sorunum çözümlendi. Teşekkür ediyorum."
Türk Telekom Faturasız Hattımın 04/10/ 2024 tarihinde bir SMS bilgilendirilmesi ile Senelik paketinin iptal edilmesi ve rızam dışında Faturalı pakete ...
Üzerime kayıtlı olan hat için TL yükleyerek üç aylık veya altı aylık paket satın alacaktım. Parça parça toplamda 1850 TL hattım için para ödedim. Satın almış olduğum altı aylık paketimi Telekom iptal ederek beni Telekom faturalı hatta geçirdi. Ödemiş olduğum 1850 TL ile ilgili müşteri hizmetlerini i...
09/05/2024 tarihinde saat 15:00 civarında, 530 *******71 numaralı hattım için Türk Telekom operatörü S***** Hanım ile paket değişikliği konusunda görüşme gerçekleştirdim. 315 TL ve 365 TL'lik paketler önerildi. Ben, 'Bu konuda kararı eşim veriyor, lütfen saat 16:00'dan sonra, 17:00 civarında tekrar ...
Dijital asistan titi üzerinden Türkiye'den Suudi Arabistan'ı aramak için konuşma paketi satın aldım. Ancak konuşma paketi yerine SMS paketi tanımlandı ayrıca 65 lira olan ücreti 93 lira olarak tahsil ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini ya da yanlış tanımlanan paketin iptal edilmesini istiyorum.
Gün içinde tarife değişikliği yaparak farklı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim; ancak iptal için müşteri hizmetlerinin 1400 TL cayma bedeli talep ettiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki memnuniyet anlayışının olmadığını düşünüyorum. 15 yılı aşkın süredir bu operatörü kullanmaktayım ve maales...
Müşteri hizmetlerinin eksik bilgilendirmesi sonucu tarife değişikliği. EGM tarifesi kullanırken arandım. İnternetim yetmediği için daha fazla internetli pakete geçebileceğimi ilettim en uygun tarifenin kamu tarifesi olduğu söylendi (EGM daha uygunmuş ve referansım la EGM tarifesi yaptığım hat var on...
Kendi kendine müşteriye danışmadan yaptığı tarife değişikliği iptali için iki aylık eski tarife ve bir aylık yeni tarife ücretini faturalandırdı. Bu yetmiyormuş gibi iki kere yeni tarife ücreti müşteri temsilcisi ile teyit edildiği halde sizin yapmadığınız bir paket program yapılmış gibi tekrar ücre...
