Türk Telekom Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorun

Kayra · 2025-09-13T19:19:50+03:00

8 Ağustos tarihinde 25 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçiş yaptık. Ancak yaklaşık 1-2 aydır internet hızımızda ciddi bir yavaşlama yaşıyoruz. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Son olarak iki gün önceki genel kesintiden bahsedildi fakat bizim yaşadığımız problem bununla ilgili değil. Teknik ekip evimize gelerek DSL kablosunu değiştirdi ancak hiçbir iyileşme olmadı. İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki adresimizde, yeni tarifeye geçtikten sonra hızda düzelme beklerken tam tersi bir durumla karşılaştık. Faturamızda herhangi bir değişiklik veya ek ücret yok, aksine yeni tarifeye geçiş sonrası bu sorun başladı. İnternet hızımızın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 53 Gündür Kesik İnternet Ve Çözülemeyen Mağduriyet!

Kubilay

Türk Telekom

466

Yaklaşık 53 gündür İstanbul Sancaktepe’deki adresimde 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 10-15 defa iletişime geçtim, farklı arıza ve ş...

Yeni Modem Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Tolunay

Türk Telekom

407

Haziran ayında ev internetimizin yavaşlaması nedeniyle Türk Telekom ile iletişime geçtik. Görüşmeler sonucunda hızımızın 50 Mbps’ye çıkarılması ve yeni bir modem alınması gerektiği söylendi, kabul ettik. Ancak yeni modem 4 hafta sonra geldi ve o günden beri evde hiç internet yok. Teknik ekip, altya...

yeni-modem-sonrasi-internet-tamamen-kesildi-fatura-gelmeye-devam-ediyor-1.jpg

Türk Telekom Fiyat Artışıyla Hızım Düştü Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

Necati

Türk Telekom

362

Uzun yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz; aktif olarak iki internet ve üç mobil hattımız bulunuyor. Ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde, yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Daha önce 50 Mbps VDSL internet kullanırken aylık 379 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana, ücretin 525 TL’ye çı...

Bilgi Verilmeden Hız Düşürülmesi Ve Sürekli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

Türk Telekom

658

19 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Bağlattığım günden beri kesintiler ve hız problemleri devam ediyor. Son olarak, altyapı yetersizliği gerekçesiyle internet hızım 75 Mbps'den 50 Mbps'ye düşürüldü. Bu değişiklik bana bilgi verilmeden ve herhangi b...

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

Fatih

Türk Telekom

149

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki evimde kullandığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve 31 Eylül 2025’e kadar devam edeceği, yani toplamda 20 günden fa...