Kargoya Verilmeyen Gömlek İçin İade Talebi

30 Haziran tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istedim ancak bu konuda da bir sonuç alamadım. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, fakat ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Teslim edilmeyen bu siparişime ait tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.