to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana evde hiç internetim yok ve sorun ...benden, modemden veya iç tesisattan kaynaklanmıyor. Tüm kablolar, modem ve elektrik kontrollerini yaptım, buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tarafı
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 400 TL civarında sabit fatura öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taa...hhüdüm bitmiş ve Temmuz 2026 dönemine ait faturam 3.584,25 TL olarak kesilmiştir. Ne SMS ile ne de arama yoluyla taahhüdümün sona erdiğine dair herhangi bir uyarı almadım, durumu d
Uzun süredir, yaklaşık 5 senedir Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor ve bugüne kadar faturalarımı düzenli o...larak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüdümü yenilememe rağmen son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde ödediğim fatura tutarı yaklaşık 850 TL iken, Haziran ve T
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yeni taşındığım adreste bağlantı yapılmasını bekliyorum. Taşınalı 1 hafta 2 gün... oldu ve ilk günden beri defalarca arıza kaydı ve başvuru bırakmamıza rağmen adrese gelen bir ekip olmadı. Görüşmelerde, 1 hafta içinde ekip gelmezse altyapı için ancak 180 gün iç
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve her ay ortalama 400–500 TL arası yükleme yapıyorum. Türk Te...lekom’un haftalık Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Yükleme yaptığım sürece Sil Süpür’den hediye kazanabiliyordum. Ancak 29.07.2026–05.08.2026 tarihleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16 Mbps’ye kadar limitsiz fiber tarifesini kullanıyordum. Gecikmeden dolayı ...internet hattımın kapatılması aşamasında tarafıma 400 TL kapama ücreti yansıtılması gerekirken, Temmuz 2026 döneminde faturama 800 TL kapama ücreti yansıtılmıştır. 31.07.2026 tarih
Samsun Atakum Taflan’da bulunan adresimde Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorum. Yan evde internet olmasına rağmen ...yaklaşık 7 saattir benim hattımda hiçbir şekilde internet erişimi yok. Aynı kutuda bulunduğumuz diğer abonelerin de interneti yokken, açılan arıza kaydı sistemde “düşük hız problem
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için 11.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu veril...di. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu saatleri geçtikten yaklaşık 7 saat sonra ben müşteri hizmetleri
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Ailecek 6 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için inter...net paketim artık ihtiyacımı karşılamıyor ve tarifemi güncellemek istiyorum. Ancak tarifemi değiştirmek istediğimde tarafıma geçebileceğim uygun bir tarife bulunamadığı, bu nedenle
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kalmasına rağmen, mevcut müşteriye... sunulan fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yaklaşık 20 GB içeren paketim için vergiler hariç 290 TL civarında ödeme yapıyorum. Şikayete konu
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Harika 40 GB internet paketim, 7 Ağustos günü yalnızca yaklaşık 20 dakika içinde ...tamamen bitmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede 40 GB tüketmem mümkün değilken, tarafıma paketimin tükendiğine dair SMS bildirimi geldi. Bu durum üzerine Türk T
Türk Telekom Tivibu Evde TV hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hizmetim bir süredir... tamamen çalışmıyor ve televizyonu hiç kullanamıyorum. Arıza için başvurduğumda ilk olarak 13 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu. Daha sonra SMS ile randevunun bana sorulmadan 1
Türk Telekom’un ev interneti başvurum sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayının ilk haftasında ...ev interneti başvurusu yaptım, bana randevu için aranacağım bilgisi verildi ve daha sonra aranarak bir kurulum randevusu oluşturduk. Ancak randevu günü teknik ekip gelmedi. Sonrada
Türk Telekom hattım için yurt dışını aramak amacıyla “Tüm Dünya” paketini satın aldım. Paket hattımda aktif edildikten s...onra kısa süreli birkaç görüşme yaptım ve toplam konuşma sürem 20 dakikayı bile bulmadı. Ancak buna rağmen hem paket ücreti ayrı olarak kesilmiş hem de yaptığım yurt dışı aramaları
04.06.2026 tarihinde TTNET müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Yapılan görüşmede mevcut internet aboneliğim...in yeni taahhüt kapsamında aylık 600 TL olacağı, normal fiyatın yaklaşık 920 TL olduğu ancak tarafıma indirim uygulanacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu bilgi doğrultusunda teklifi k
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayına ait faturada haksız bir şekilde 1.562,14 TL tutarında “fatura ücreti” adı a...ltında bir bedel yansıtılmıştır. Zaten bu ayki normal faturam olan 538,75 TL’yi ödeyeceğim ve operatör değişikliği de yapacağım; buna rağmen taahhüdüm bitti diye bu kadar absürt ve
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3–4 ay boyunca İstanbul’da kullandığım süre içinde hattımın sık sık çekmemesi, mobil... internetin aşırı yavaşlaması, zaman zaman hattın tamamen kesilmesi ve faturalarımda hatalar olması gibi pek çok sorun yaşadım. Günlük iletişimimi ve işimi etkileyecek düzeyde kesi
Kayseri Kocasinan Fuzuli Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinde hat devri işlemi yaptım. İşlem sırasında bayi benden ...900 TL işlem ücreti aldı. Hattım o sırada faturasızdı ancak devir sonrası bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliğim başlatıldı. Herhangi bir taahhüt de vermedim, sadece 4 gü
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinde bana aylık fatura tutarı olarak 472 TL bilgisi verildi. Bu...na rağmen Temmuz ve Ağustos aylarında gelen faturalarım bu tutarın üzerinde kesildi ve verilen taahhüt ile güncel fatura tutarı birbirini tutmadı. Ağustos ayında hattıma 6 GB, 1 h
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 10 gün... kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak tarife yenileme için yönlendirildim. Israrlı aramalar sonrasında tarifeyi onayladım ancak sonrasında faturama yansıyan tutar
Türk Telekom mobil hattım 5374…787 için 15.06.2026 tarihinde yaklaşık 474,50–480 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bu ...ödemeden kaynaklı mükerrer (fazladan) ödeme olduğu müşteri hizmetleri tarafından da kabul edilmesine rağmen, bugüne kadar ne iade edildi ne de sonraki faturadan mahsup edildi. Ayl
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde internet sabit paket üzerinden aldığım sabit internet hizmetini kullanamıyorum. ...Kırıkkale Güzeltepe Mahallesi 547. Sokak’ta bir mahalle olarak bölgesel bir problem yaşıyoruz ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve defal
Manisa Ulupark karşısındaki Türk Telekom bayisinden Temmuz ayında faturaya yansıtılmak üzere bir cihaz satın aldım, yanı...nda da kablosuz kulaklık hediyesi verileceği söylendi. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde, hediye denilen kulaklığın da ücretli olarak faturaya yansıtıldığını gördüm. Durumu
