to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 650 TL Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketini kullanıyorum. 20.05.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 22.04.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen son aylarda hattıma normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Hattım Kayseri İncesu’da kayıtlıdır ve numaram 0530********77’dir.
Ocak, şubat ve mart aylarına ait faturalarım, aylık 650 TL olması gereken paket için 1100–1200 TL aralığında kesildi. Faturalarımı detaylı olarak kontrol ettiğimde paket dışı herhangi bir kullanım, ek paket, aşım ya da içerik aboneliği görmüyorum. Buna rağmen yüksek tutarlı fatura düzenlenmesinin nedenini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma taahhütsüz paket kullandığım söyleniyor. Oysa hattıma ait taahhüdün başlangıç ve bitiş tarihlerini gösteren ekran görüntüsünü özellikle aldım ve taahhüdümün devam ettiğini çok net şekilde görebiliyorum. Taahhüdüm devam ederken bana taahhütsüz paket kullanıyormuşum gibi yüksek fatura çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, taahhüdüm açıkça sistemde görüldüğü halde neden bu şekilde yüksek fatura çıkarıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve taahhütlü paket tutarı üzerinde haksız yere tarafıma yansıtılan farkların tamamının faturalarımdan iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 42 gün olmasına rağmen son iki aydır normalin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 640 TL ödüyorken, Ocak ve Şubat aylarında önce 900 TL, ardından 1200 TL civarında fatura çıkarıldı. Uy...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketini 366 TL’ye satın almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana her ay yaklaşık 650 TL'ye yakın ücret kesildiğini fark ettim. Hatta hiçbir şekilde aşım yapmadığım gibi, ay sonlarına doğru genellikle 25–30 GB civarında internet hak...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü nisan ayında sona erecek olmasına rağmen, bugüne kadar faturalarım hep beklediğim tutarlarda geliyordu ve düzenli olarak ödüyordum. Ancak şubat ayı faturam neredeyse iki katına çıktı ve inceleyince, benim hiçbir onayım olmadan hatta iki adet ek paket tanımlandığı...
Yorumlar