to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Temmuz ayında Türk Telekom’a taşıdım ve müşteri hizmetlerinden 1 yıl taahhütlü Popüler 20 GB paketi için aylık 200 TL ödeyeceğim bilgisini aldım. Görüşmemizin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak son iki faturam 400 TL olarak geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Sonrasında ise hattımı taahhütsüz kullandığım ve bu nedenle yüksek fatura ödediğim söylendi. Oysa ben baştan itibaren kampanyalı, taahhütlü pakete geçtiğim bilgisini almıştım.
Bu sorun Ankara/Keçiören’de yaşanmaktadır. Fazla alınan ücretin iadesini ve kampanya koşullarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
25 Temmuz 2025 tarihinde, 190 TL’lik bir kampanya için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Türkoğlu Kahramanmaraş’taki bayide işlem sırasında, bayi çalışanı bana vergiler dahil toplam tutarın en fazla 220 TL olacağını söyledi ve kampanya detayını tabletten gösterdi. Ancak son 3 aydır her ay 300 TL’nin altı...
17.07.2025 tarihinde babam İ***** K***** adına kayıtlı hattı Türk Telekom’a taşıdık ve 12 ay taahhütle Popüler 20GB faturalı tarifeye, 150-200₺ civarında bir ücretle anlaştık. Ancak Ağustos 2025’ten itibaren her ay 410₺ fatura ödemeye başladım. Bu fiyat, taahhütlü olarak anlaştığımız tutarın çok üze...
Türk Telekom firmasına Ocak ayında başvuru yaptım, hattımı taşımak üzere tüm işlemleri online ve telefon görüşmeleriyle gerçekleştirdim. Telefon görüşmesinde taahhüt yapılması için mesaj atmam gerekip gerekmediğini açıkça sormama rağmen, bana hiçbir işlem yapmamam gerektiği söylendi. 220 liraya anla...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce Uğurlu 20 kampanyası ile faturalı hatta taşıdım. Taahhütlü olarak 255₺ + vergiler ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak ilk ay 131₺, ikinci ay 278₺, üçüncü ay 304₺ ve dördüncü ay güncel olarak 426₺ fatura geldi. Üçüncü ayda ek paket olarak 150₺’lik bir alım ya...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar