to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce Uğurlu 20 kampanyası ile faturalı hatta taşıdım. Taahhütlü olarak 255₺ + vergiler ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak ilk ay 131₺, ikinci ay 278₺, üçüncü ay 304₺ ve dördüncü ay güncel olarak 426₺ fatura geldi. Üçüncü ayda ek paket olarak 150₺’lik bir alım yaptım, ancak bu ay herhangi bir ek paket almadığım halde faturam 426₺ geldi. Fatura detayında ekstra bir kullanım görünmüyor. Sürekli aynı lokasyonda bulunuyorum ve kullanım şeklimde bir değişiklik olmadı.
Sorunun nedenini öğrenmek ve detaylı bir açıklama almak istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde canlı desteğe bağlanamıyor, yalnızca telesekreterden ek paketlerle ilgili bilgilendirme dinliyorum. Faturalarımın neden bu şekilde arttığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. İlk ay tarifeye geçtiğimde 300 TL civarı bir ücret ödedim, son iki aydır ise faturalarım 505-524 TL arasında gelmeye başladı. Faturada, tarife ücreti dışında herhangi bir ek ücret vey...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 400 TL olan faturam Ağustos 2025’ten beri 800 TL olarak gelmeye başladı. Taahhüdüm devam ediyor, ek paket almadım, paket aşımı yapmadım. Faturada 190 TL vergi dışında “diğer ödemeler” adı altında da ekstra ücretler kesiliyor. Bu durumun sebebini...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Yorumlar