to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. Üsküdar şubesinden taahhütlü olarak devir işlemi yaptım. Ancak faturalarım taahhütsüz şekilde, 600-700 TL civarında geldi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise taahhüt bulunmadığı söylendi. Çıkmak istediğimde ise 1087 TL cayma bedeli alındı. Oysa şubede taahhütlü işlem yaptığım ve sözleşmeyi imzaladığım açıkça belirtilmişti.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşayıp, yüksek cayma bedeli ödemek zorunda kalmıştım. Sorunlarım çözülmediği için hattımı değiştirmek zorunda kalmıştım. Bu defa da aynı şekilde mağdur edildim.
Haksız yere alınan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücr...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...
Haziran 2025’te Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süremden son 1 aydan az kaldığı için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli faturama ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
Yorumlar