Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İade Talebi

ID:34206183

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Sertaç

11 Kasım 22:52

275

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 ay taahhütlü olarak sabit 345 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son 9 aydır faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle son iki aydır 745 TL olarak fatura geliyor ve toplamda yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Faturaların detayında herhangi bir ek hizmet ya da açıklama bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şubeye de başvurmama rağmen sorunum çözülmedi.

Fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın taahhütlü sabit fiyat olan 345 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri numaram: 1798637140. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

taahhutlu-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Faturası Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde

Abdulkadir

28 Ocak 2024 10:34

563

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İki yıllık taahhüdüm 2023'ün Temmuz ayında sona erdi. Aboneliği sonlandırmak istediğimde bana uygun bir taahhüt sundular. İlk yıl için aylık 274 TL, ikinci yıl için ise 324 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak bu süre zarfında her ay yaklaşık 800 TL gibi yüksek fatura...

Sözleşmeye Uymayan Fatura Tutarı Ve Çözüm Eksikliği

Melike

03 Eylül 12:54

352

Türk Telekom evde süper internet kampanyası kapsamında, ilk 6 ay 350 TL, sonraki 12 ay 450 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Ancak ilk aydan itibaren faturama 684 TL yansıtıldı. Sözleşmede anlaştığımız tutar dışında ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konya/Karatay adresinde hizmet almakt...

Sözleşmeye Uymayan Fatura Tutarı Ve Çözüm Eksikliği

Fatura Tutarındaki Belirsiz Artış Ve Açıklama Eksikliği

Mohamed

05 Ağustos 07:31

454

Merhaba, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi. Faturaları...

Fatura Tutarındaki Belirsiz Artış Ve Açıklama Eksikliği

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fatura Tutarı Anlaşmaya Uymuyor, Düzeltme Talebi

Fatma

01 Ekim 20:41

232

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 31 Ağustos tarihinde aylık 665 TL olan faturam üzerinden yeni bir taahhüt yaptım. 18 ay kalma sözüme karşılık ilk 6 ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 760 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ancak geçen ay 660 TL, bu ay ise 537 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt başlangıcınd...

Gecikmeli Ödeme Nedeniyle Yüksek Açma-Kapama Ücreti Alınması

Şener

07 Kasım 00:06

564

5 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 12 ay taahhütlü olarak hizmet almaktayım. 5 Kasım 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, faturayı 5-10 gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 346 TL hizmet açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 450 TL olup, bunun 346 TL’si açma...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular