to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Türk Telekom faturalı hatta 329 TL taahhütlü fiyatla geçiş yaptım. Ancak faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; her ay 815 TL gibi yüksek bir tutar çekilmiş. Geçiş sırasında bana 329 TL taahhütlü fiyat söylenmişti ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, bu nedenle de bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Herhangi bir şubeye gitmedim, sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Hem fazla alınan ücretin iadesini hem de taahhütlü fiyata geri dönülmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. İletişim: 0542*****29
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 3-5 gün kala bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Taahhütlü paketim kapsamında her ay 35 TL fatura ödüyordum. Ancak son faturamda 957 TL gibi anormal bir tutar yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir fatura çıkmasının sebebini defalarca müşt...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...
Türk Telekom mobil hattım için sözlü ve videolu olarak taahhüt işlemi yapmama rağmen, taahhüt başlangıcından itibaren iki dönemdir faturalarım yüksek tutarda (606 TL ve 808 TL) gelmektedir. Oysa taahhütlü paket ücretim 255 TL olması gerekirken, bana taahhütsüz tarifeden faturalandırma yapıldığı beli...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Yorumlar