Taahhüt Yenileme Yapılmadı, Faturam Katlandı!

0507*****89 numaralı Türk Telekom'dan Cepmagnet taşınabilir internet aldık. Güncel faturası 600 TL olan aboneliğimizin faturası 1456 TL olarak geldi. Bu artışın sebebi, taahhüt süresinin dolmasıymış. Bunun üzerine Sultanbeyli Türk Telekom genel merkezine gidip kapatmak istedik; bize taahhüt bitmeden aranacağımız söylendi. Buna istinaden taahhüdün yenileneceği belirtildi fakat kimse aramadı, ilgilenmedi. Faturayı görünce müşteri temsilcisini aradık, onlar da bu işlemleri bayiliğin yaptığını söyledi. Arada 2,5 katı fazla fatura yazıldı. Çok sorumsuzca davranılıyor ve mağdur ediliyoruz.