Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Mağduriyet

Yiğit

03 Eylül 2025 18:08

567

100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde, ilk 6 ay 330 TL, sonraki 12 ay 660 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Ancak buna rağmen taahhüdümün yenilenmediği belirtilerek, daha yüksek bir tutarla yeni taahhüt yapılmaya çalışılıyor. Faturamda beklediğimden daha yüksek bir tutar yansıtıldı.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım. Bursa’da online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda internet hizmetimde bir kesinti yok, sadece taahhüt ve fatura tutarıyla ilgili problem yaşıyorum.

Taahhüt yenileme sırasında verilen fiyatların geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Faturada Sürekli Zam Ve Haksız Ücret Artışı

Fatima

Türk Telekom

01 Kasım 2025 23:07

969

Türk Telekom Fiber 35 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Kasım 2024’te faturam 252,75 TL iken, Ekim 2025’te 639,25 TL’ye yükseldi. 2 senelik taahhüt anlaşmam olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan faturamda her ay artış yaşanıyor. İlk 5 ay aynı ücreti ödedim, ancak sonrasında her ay düzenli olarak...

taahhut-suresi-bitmeden-faturada-surekli-zam-ve-haksiz-ucret-artisi-4.jpg

taahhut-suresi-bitmeden-faturada-surekli-zam-ve-haksiz-ucret-artisi-2.jpg

taahhut-suresi-bitmeden-faturada-surekli-zam-ve-haksiz-ucret-artisi-1.jpg

Söz Verilen Hız Ve Ücret Yerine Sürekli Mağduriyet

Birgül

Türk Telekom

29 Eylül 2025 23:27

1.014

Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet a...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Başvurum İşleme Alınmadı, Zamlı Fiyatlardan Taahhüt Teklifi Sunuldu

Özge

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 22:56

1.694

Türk Telekom 50 Mbps hiper ev interneti kullanıcısıyım. 2 Ağustos 2024 tarihinde, mevcut taahhüdüm 9 Ağustos’ta biteceği için online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve taahhütsüz tarifeye geçirildim. Şu anda bana yalnızca zamlı fiyatlardan taahhüt...

Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Eşitlik Talebi

Mustafa

Türk Telekom

22 Ekim 2025 18:11

232

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mevcut abonelere sunulan tarife fiyatlarının, yeni abone olanlara göre daha yüksek olduğunu fark ettim. 2 ay sonra taahhüt sürem dolacak ve aynı paketi daha yüksek bir fiyata kullanmak zorunda kalacağım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut a...

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Yüksek Fatura Şoku

Enver

Türk Telekom

31 Ekim 2025 12:22

488

Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...

taahhutlu-kampanya-fiyati-uygulanmadi-yuksek-fatura-soku-1.jpg