İzin Almadan İade Edilen Siparişim Tekrar Teslimat Talebi

Adidas üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ads49694675-11 numaralı siparişim bugün gün içerisinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade edilmiştir.

Dağıtıma çıkarıldığına dair sadece mail aldım, ancak ne kurye tarafından ne de Hepsijet tarafından beni arayan kimse olmadı. Ben herhangi bir şekilde iade talebi oluşturmadım, onay da vermedim. Ürünüm, benim bilgim ve onayım dışında geri gönderilmiş durumda.

Ürünümü istiyorum ve siparişimin aynı koşullarda tekrar, hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma arama yapılmadan iade sürecine nasıl geçildiğinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.