to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Magnet internet hizmetimde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak İstanbul’daki şubede sadece satış işlemi yapıldığını, taahhüt yenileme işlemi yapılamadığını söylediler ve tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerinden “son günü beklemem gerektiği” bilgisi verildi. Bu süreçte yeni taahhüt koşullarını sorduğumda, Magnet 300 GB için 520 TL + vergiler şeklinde bilgi aldım. Son gün tekrar aradığımda ise, 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbiri işlemi gerçekleştiremedi. Ofise gitmem gerektiği söylendi, web sitenizden ofis bilgilerini kontrol ederek tekrar ofise gittim. Ancak oradaki yetkililer de işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, genel müdürlükle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Ayrıca tarafıma taahhütsüz kullanıma geçmem durumunda faturanın 1800 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bu süreçte iki kez iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sadece ilk şubeyi şikayet ettim, başka bir işlem yapılmadı.
Taahhüdümün bir an önce yenilenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Magnet Numaram: 0505********12
İletişim için: 0537********67
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
10 gündür Türk Telekom Magnet taşınabilir internet hizmetimde taahhüdümü yenileyemiyorum. Ordu Fatsa’daki tüm bayilere gittim, ancak hiçbir bayi taahhüt yenileme işlemi yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ise saatlerce beklememe rağmen ulaşamıyorum, hatta çoğu zaman hat kendiliğinden kapanıyor. Ulaşabild...
Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...
Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmay...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. D-Link marka, 200 GB kablosuz modem kullanıyorum ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hem modemde hem de telefonda sim kartı denememe rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müş...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden Magnet hizmeti için başvuru yaptım. 1000 GB kotalı, 100 megabit hızında bir paketin 1200 TL olduğu söylendiği için bu paketi banka kartımla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan ürün “Cep Magnet” olarak gönderilmiş ve taahhüt edilenin ak...
Yorumlar