to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Tarihlerinin Yanlış Bilgilendirilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Şubat ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede özellikle üstüne basa basa faturamın Mart ayında kesilip Nisan ayında ödeneceğinin söylendiğini, buna göre onay verdiğimi belirtmek istiyorum. Ancak Şubat ayında aradıkları anda hemen yeni taahhüt işlemlerini başlatmışlar.
01.03.2026 tarihinde durumu şikayet etmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşmede ses kaydını dinleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu nedenle taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerinin, bana telefonda belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle fazladan ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 2720’dir.
