Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Süresi Bitmeden Faturamda Beklenmedik Artış

ID:35236176

Taahhüt Süresi Bitmeden Faturamda Beklenmedik Artış

Lokman

19 Şubat 17:40

238

Türk Telekom mobil hattıma 23 Haziran 2025 tarihinde taahhüt yaptırdım ve şu an taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen faturamda haberim olmadan bir artış yapıldığını gördüm. Taahhütlü paketimde aylık ödediğim tutar 429 TL iken, 2026 Şubat ayında gelen güncel faturam 563,30 TL olarak yansıtılmış.

Her ay düzenli olarak 429 TL öderken, taahhüt sürem bitmeden böyle bir artışla karşılaşmak istemediğim ve beklemediğim bir durumdu. Hattıma ait numaram 0505********89’dur. Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda yalnızca mobil asistan ile görüştürülüyorum ve net, tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Taahhüt sürem devam ederken faturamın neden arttığının açıkça açıklanmasını, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim tutar olan 429 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Faturamda İzin Verilmeyen Artış Ve Düzeltme Talebi

Hasan

Türk Telekom

09 Ocak 14:57

275

0538***8703 numaralı hattım için Türk Telekom mobil hattımda Mayıs 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, Ocak ayı faturamda taahhüdüme aykırı olacak şekilde artış yapıldığını fark ettim. Taahhütlü olarak 154 TL ödediğim fatura, bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 181 TL ol...

taahhutlu-faturamda-izin-verilmeyen-artis-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

taahhutlu-faturamda-izin-verilmeyen-artis-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenenden Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eray

Türk Telekom

12 Aralık 2025 12:46

437

Türk Telekom mobil hattım için 12.12.2025 tarihinde aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Eski faturam 375,50 TL iken yeni paketle birlikte faturamın 389,30 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Aralık ayına ait gönderilen fatura 518,24 TL olarak yansıtıldı. Verilen söz ...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Yunus

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:15

830

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...

Taahhüt Sonrası Habersiz Ve Yüksek Fatura Şoku

Göksal

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 18:11

901

09.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Taahhütlü dönemde aylık 455 TL ödüyordum; taahhüt sonrası ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda 1786 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu fiyat artı...

taahhut-sonrasi-habersiz-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg

taahhut-sonrasi-habersiz-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

2 Destek

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Haksız Yüksek Fatura Şoku

Faik

Türk Telekom

27 Kasım 2025 13:50

464

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam, son birkaç aydır ortalama 341 TL civarında gelirken bu ay 520 TL olarak yansıtıldı. Hâlâ taahhüt sürem devam etmesine rağmen, sistemde kampanyamın bittiği ve bu yüzden faturamın yükseldiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...

1 Destek