to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime40 faturalı hattımın taahhüt bitimine 29 gün kala, 27 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerekirken, müşteri hizmetleri temsilcisi geçiş yapmam halinde tarafıma cezai ücret yansıtılacağını belirtti. Israrla cezai ücretin tutarını sormama rağmen net bir bilgi verilmedi ve konu farklı yönlere çekildi. Bu süreçte hiçbir şekilde net ve şeffaf bilgi alamadım, ayrıca herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Türk Telekom’dan yasal haklarım doğrultusunda cezai ücretin yansıtılmamasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Türk Telekom’u kınıyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 27 Temmuz 2025 tarihinde yenilendi. Ancak 4 Eylül 2025’te farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani yeni taahhütlü sözleşmemi sadece 35-36 gün kullandım. Buna rağmen tarafıma 4.361,00 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Faturamda bu tutar detaylı ş...
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. 20.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son fatura kesim tarihim ise 22.08.2025’ti. Taşıma işlemini son fatura dönemine denk getirdiğim için herhangi bir taahhüt bozum cezası yansıtılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından bana daha...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili bilgi aldım. Görüşmelerde açıkça belirtildiği üzere, taahhüdümün bitimine 30 günden az süre kaldığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve net şekilde ceza yansıtılmayacağı belirtildi. ...
Yorumlar