to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İnternet Tamamen Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Haziran 2025 tarihinde taahhüdümüz bittiği için 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper paketine geçiş yaptık. Ancak o günden bu yana internet bağlantımız neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli olarak bağlantı kopukluğu yaşıyoruz ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.
Bu süreçte en az 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştük. Her defasında ya altyapı sorunu olduğu, giderileceği söylendi ya da hiç sorun olmadığı belirtilip geçiştirildik. En son 27 Eylül'de tekrar kesinti yaşadık ve o tarihten beri internet hiç yok. Hemen her gün ve günün her saati sorunumuz devam ediyor. Malatya Yeşilyurt'ta ikamet ediyoruz ve müşteri numaramız 8816441536’dır.
Her ay ciddi bir fatura ödememize rağmen hizmet alamıyoruz. Sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz.
