to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve 10.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş başvurum onaylandı. Buna rağmen Türk Telekom tarafından taahhütsüz fiyat üzerinden 1396 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu fatura ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanamadım ve destek alamadım.
Daha önce de aile üyelerim bu sorunu yaşadı ancak muhatap bulamadılar. Benim taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Neden kullanımlarıma bakılıp ücret tahsil edilmiyor? Üstelik herhangi bir konuşma, internet veya mesaj hakkı kullanmadım. Hatalı olarak yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom ne yapmaya çalışıyor. İlgili başka işlemler de başlattım.
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
Ağustos ayı başında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Uzun zamandır internet bağlantı problemi yaşadığım için taahhüt yenilemeyeceğimi belirttim ve görüşmemiz sonlandı. Ardından hattımı Turkcell’e taşıdım ve 12 Ağustos’ta Türk Telekom hattım tamamen ...
Türk Telekom ile taahhüdüm 22.06.2025 tarihinde sona eriyordu. Normalde faturam 224 TL geliyordu. 04.05.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım, ancak sonrasında faturam 763 TL olarak geldi. Taahhüdün son fatura dönemi içinde ek bir tutar yansıtılmayacağı belirtilmişti. Bu nedenle faturamın...
23 Mart 2025 tarihinde taahhüdüm yenilenmiştir. Ancak 9 Nisan 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaparak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Bir ay dolmadan hizmetten ayrıldığım için, tarafıma yansıtılacak ücretin orantılı olarak hesaplanması ve normalde 360₺ civarında olan faturamın bu tut...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeterli ve açık bilgi verilmeden mevcut internet paketimin taahhüdü yenilendi. Konuşma sırasında işlemi iptal etmek ve tekrar düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemin geri alınamayacağı ve cayma hak...
Yorumlar