to read complaints and reviews, or file yours.
24.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli yavaşlama, kopma ve donma sorunları yaşıyorum. 16 Mbp...s hız için her ay 485 TL gibi fahiş bir ücret ödememe rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum, izlediğimiz dizi bile sürekli donup kalıyor ve devam etmiyor. Defalarca kez m
Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 6 yıldır sabit internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti ku...llanmak neredeyse işkenceye döndü; bu metni yazarken bile defalarca bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun modem
Türk Telekom mobil hattımı Sevda Gezgin adına kullanıyorum. Bu ay hiçbir şekilde yeni bir taahhüt vermediğim halde hattı...ma 2.230 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattı da aktif olarak neredeyse kullanmıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir taahhüt vermediğimi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm Mart 2026’da sona eriyor. 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetler...i tarafından arandım, taahhüdümün sonuna yaklaştığım, uygun yeni tarifelerden birine taahhüt yenileme yapabileceğim söylendi. Eşim başka operatöre geçmişti ve çok daha uygun teklif
Eşim adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını, taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kala başka bir operatöre taşıdık. B...u işlem sonrasında hattın iptali nedeniyle bizden 518 TL cayma bedeli tahsil edildi. Bu ödemeyi 25/08/2025 tarihinde 20252024160917 numaralı fatura ile kendi hesabımdan yaptım. Du
Türk Telekom’un 1783674155 numaralı sabit internet abonesiyim. Bulunduğum adreste 13.01.2026 tarihinden itibaren interne...te hiçbir şekilde bağlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bölgenizde genel arıza var, şu saatte çözülecek” denilerek geçiştirildim. En son
Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık a...boneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon abonel
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Magnet tarifeli mobil hattımı aldım. Ancak tarifeyi aldıktan kısa süre sonra taahh...üdün iptal edilmesini, farklı bir tarifeye ya da mümkünse faturasıza geçiş yapılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine bana işlemin bayilerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzeri
Türk Telekom’a mobil hattımı taşıdığımdan beri Bursa Hüdavendigar Mahallesi’nde evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor.... Aradığım ya da beni arayan kişilerle yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor; sesim ya hiç gitmiyor ya da karşı tarafa kesik kesik gidiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu duru
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yeni bir taahhüde geçmeme rağmen eski taahhüdüm sistemden iptal edilmemiş. Bu ned...enle Ocak ayı faturama eski taahhütten kaynaklı 475 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben şu anda sadece yeni taahhüdümün geçerli olmasını, önceki taahhüdün ise geriye
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, bitmesine yaklaşık 1 ay 10 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdı...ğım için tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhüdün bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını hem orantısız hem de ha
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayının ilk ...haftasında adres değişikliği nedeniyle internetimi İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil için başvurdum. Gelen ekip, binada Türk Telekom’a ait kablo altyapısı bulunmadığını, bu
Türk Telekom’a ait 0505 814 68 ** numaralı mobil hattım için 12 aylık taahhüdün bitmesine yaklaşık 5 ay kala operatör de...ğişikliği yaptım ve hattımı iptal ettirdim. Kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir cihaz veya ek donanım verilmemiş olmasına rağmen, taahhüt iptali sonrası 9.380,23 TL tutarında
Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyoru...m. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bi...tiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta
7 Aralık tarihinden bugüne Türk Telekom ev internetim ve Tivibu'm aktif değil. 8 Aralık da arıza kaydı oluşturduk. Bölge...de arıza olduğu ve 31 Aralık tarihine kadar düzeleceğini belirttiler. Ama düzelmedi. 2 Ocak tarihinde B**** müdürlüğüne gittim. Planlama birimine durumu anlattım. Personelin yetişe
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili online işlemler üzerinden yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. ...Geçen ay taahhüdümü zaten yenilemiştim ve kampanyalardan istediğim taahhüdü seçerek onaylamıştım. Buna rağmen online Türk Telekom sistemine her giriş yaptığımda, sanki taahhüdüm yo
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdüm bulunmasına rağmen, hattımdan ayrılmamın üzerinden ...yaklaşık iki hafta geçmişken 6.098 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdümün bitiş tarihine daha uzun bir süre varken bu kadar yük
Türk Telekom Değerli Prime 100 GB hattımı Kırşehir merkezde kullanıyorum, her ay 1500–2000 TL arası fatura ödediğim hald...e internetim aşırı yavaş. Videolar hiç açılmıyor, çekim gücü çok düşük ve telefonla konuşurken internet tamamen gidiyor. Aynı yerde başka operatör hattımda hiçbir sorun yaşamazken
13.01.2026 akşam saatlerinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında başka operatörde buluna...n faturalı hattım için taahhüdümün bittiği, bundan sonra yüksek fatura geleceği söylendi ve bana 580 TL’lik avantajlı bir kampanya olduğu belirtilerek hattımı Türk Telekom’a taşıma
Türk Telekom ev interneti için 26 Kasım tarihinde 18 ay taahhüt verdim. Taahhüt yapılırken görevli personel, yeni taahhü...dümün ocak ayında başlayacağını, ilk iki ay boyunca da herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak buna rağmen ilk ay tarafıma yaklaş
Faturalı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyarak 20 GB tarifeye geçtim ve 12 ay taahhüt yenilemesi yapıldı. Ancak ...hattımın geçtiği ilk günden beri bulunduğum bölgede kesinlikle hat çekmiyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve karşı tarafa sesimi net bir şekilde iletemiyorum. Ev adresim olan Elazı
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps sabit internet hizmetim, 05.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o ...günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak 13.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ne sor
Türk Telekom mobil hattım, 31.12.2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bursa Nilüfer Alaaddinbey bölgesi...nde, hatta şehrin merkezinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu kuru
