Türk Telekom taahhüt iptali

Türk Telekom mobil hattım için 23.02.2026 tarihinde saat 18:27 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak ...sesli yanıt sisteminizde müşteri temsilcisine bağlanmak için hiçbir seçenek bulunmuyor. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım...

23.02.2026 tarihinde Türk Telekom MEB 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce kampanya detaylarını Türk Telek...om’un mobil sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, bir kişiyi de referans göstererek aynı tarifeden yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da...

Başlık: Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Talebi Şikayet Metni: Türk Telekom hattımda bulunan taahhütlerimle ilgili taraf...ıma cayma bedeli olarak yaklaşık 3.703,43 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak söz konusu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesi açık ve detaylı şekilde tarafıma sunulm...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 8 aydır internet bağlantısından memnun değili...m. Türkiye’nin farklı yerlerinde hattı kullanmama rağmen mobil veride özellikle video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Ekranda genellikle 3–4 diş çekim görünmesine rağmen i...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ...ve 250 SMS bulunuyordu; paket içeriği çok yetersiz geldiği için, hat daha yeni açılmışken ve faturam bile oluşmamışken aynı gün içinde tarifeyi iptal etmek istedim. Başvurduğumda, ...

Türk Telekom mobil hatlarımdan, firmamız adına kayıtlı olan 549 *** ** 16 numaralı hatta ait Cep Dostu 40 GB tarifemdeki... taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyordu. 13 Şubat’ta arayarak taahhüt yenileme için onay verdim; ancak daha sonra bu hattı iptal etmeye karar verdiğimiz için 19 Şubat’ta müşteri hizme...

Ocak 2026 itibarıyla Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taah...hüt yenileme için arandığımızı iddia ettiler ancak tarafıma sadece bir kez SMS gönderilmiş, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili şikayette bulunmama r...

Türk Telekom mobil hattım için 2026 Ocak ayı faturama taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitim...ine yalnızca 25 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım ve bu kadar kısa bir süre için cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hatta geçmeden önce yaptığım kontrollerde, Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi’nde internet çekiminin çok... iyi olduğu söylendiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak yaklaşık on aydır bu hattı kullanmama rağmen bulunduğum mahallede ne telefonda ne de mobil internette sağlıklı bir...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitince 15.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mevcut 835 TL ...civarında gelen faturamı bu ay 430 TL olarak ödeyeceksem taahhüdümü yenilemek istediğimi, aksi halde onay vermeyeceğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, faturamı bu ay da ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13 Şubat gecesinden beri Kocaeli Karamürsel’de internet hizmeti alamıyorum. İlk... başta sistemde arıza “bölgesel” olarak görünüyordu, mahallede birkaç apartmanda daha kesinti olduğu için normal karşıladık. Online işlemlerden arıza saatini önce aynı gün 14.00 ol...

Yaklaşık 7–8 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Altyapımın 100 Mbps’yi desteklediği bilgisi verildiği için “Yalın 100 Mbps...’ye kadar Limitsiz Fiber” paketini tercih ettim, ancak interneti kullanmaya başladığımdan beri hiçbir zaman bu hızın yarısından fazlasını alamadım. 09.02.2026 tarihinde hız ve eri...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle kendi adıma, İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmak üzere Türk T...elekom’a geçirdim. HY 80 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığım ilk günden beri evimin içinde sadece belli bölgelerde çekim var; çoğu noktada telefon görüşmesi yapamıyor ve ...

Türk Telekom’un İzmir Karabağlar bölgesindeki internet ve Tivibu hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden bu... yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, ancak son dönemlerde sorun dayanılmaz hale geldi. Hemen hemen her gün kopmalar oluyor, son olarak da 14.02.2026 Pazar gününden bu yana, ...

Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi'ndeki ev adresimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıy...orum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun günün her saatinde ve sürekli şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bölgede baz istasyon...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka operatöre geçmek için müşteri hizmetlerini ara...dım ve özellikle ceza olup olmayacağını sordum. Görüşmedeki müşteri temsilcisi “geçebilirsiniz, herhangi bir ceza yansımayacak” bilgisini verdiği için numaramı başka operatöre taşı...

Türk Telekom’dan 100 GB internet paketi içeren bir hat satın aldım. Hattı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra Trabzon... merkezdeki öğrenci yurduna yerleşince, hattımın burada hiç çekmediğini fark ettim. Yurdun şehir merkezinde olmasına rağmen hat sıfır çekiyordu ve hiçbir şekilde internet ya da kon...

Türk Telekom üzerinden kırsal bir bölgede yaklaşık 24 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Altyapım 24 Mbps destekliyo...r ve daha önce de hızım 23,5 Mbps civarında geliyordu. Ancak yaklaşık 5–6 ay önce başlayan ve özellikle son 3 aydır sürekli hale gelen bir sorun yaşıyorum. İnternet hızım artık mak...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Keçiören Esertepe adresimde fiber internet var denilerek taahhüdüm yenile...ndi. Ancak verilen sözler yerine getirilmedi. 21 Ocak 2026 tarihinde ilk bağlantı randevum oluşturuldu, daha sonra iki kez daha randevu verildi fakat toplam üç randevunun hiçbirine...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutar...ında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağl...antı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim. Buna rağmen b...ugün tarafıma SMS gönderilerek taahhüdümün iptal edildiği bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda iptalin “müşteri isteğiyle” yapıldığı söylendi ancak benim böyle bir talebim kesinl...

Türk Telekom mobil uygulamasına 13 Şubat 2026 tarihinde saat 23.45 civarında girdiğimde, yeni taşındığım adreste fiber a...ltyapı bulunduğuna dair bir bilgilendirme ve mevcut internet hızımı artırmam için bir teklif gördüm. Şu an aylık yaklaşık 600 TL ödediğim 50 Mbps sabit internet paketimi 685 TL kar...