to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt İptali Yapılmadı, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi
15 Ekim 2025 02:52948
Eylül ayında Türk Telekom tarafından arandım ve 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra bana yeni, indirimli bir kampanya teklif edildi. Telefonda bana 600 TL civarında bir fatura yansıtılacağı söylendi. Ancak, son faturam 899,99 TL olarak geldi ve bu rakam bana bildirilen tutardan oldukça fazla.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, eski tarifemden devam edeceğim ve yeni taahhüt işleminin iptal edileceği söylendi. Fakat hala sistemde “Değerli Prime 50 GB” tarifesi gözüküyor ve bana söylenen rakamdan çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı.
Taahhüt iptal işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
