Taahhüt Edilen LCW Çeki Verilmedi

Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçtim ve Selfy paketi aldım. 31/12/2024 tarihinden itibaren yapılan yeni hat taşımalarına ücretsiz 400 TL LCW çeki veriliyordu, ancak çek verilmedi. Arayıp müşteri hizmetlerine bildirdiğimde böyle bir hakkım olmadığı söylendi. Hattımı taşırken bizzat hakkım olduğu belirtilmişti. Vadedildiği gibi kayıt alınıyor, zaten internet sitesinde de gözüküyor. Böyle bir kampanya var, ancak müşteri hizmetleri bunun görünmediğini söylüyor. Bu konu ile ilgili mail bile attım, fakat ilgilenen kimse yok. Şikayetçiyim.