Kargo 8 Gündür Güncellenmedi, Amazon Ve Kolay Gelsin Teslimatı Aşmış

22 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 599 TL tutarında, banka kartı ile peşin ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında tarafıma iletilen tahmini teslim tarihi 1–5 Haziran 2026 olarak belirtilmişti. Ürünüm 2 Haziran 2026 tarihinde Amazon tarafından kargo firmasına verilmiş ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 194422638 takip numarasıyla teslim alınmıştır.

5 haziranda kargo gelmeyince sistemden bir aksiyon yapayım bari dedim. Belki kargo firmasının dikkatini çeker. 2 hazirandan beri yerinde duruyor. 9 Haziran akşamı 10 haziranda teslim edilsin diye teslim tarihi değiştire tıkladım. 10 haziranda da kargom ortada yok. Defalarca WhatsApp iletişimden şikayet bıraktım tamam iletiyoruz ilgili birime dendi, hiçbir sonuç alamadım. Arayıp bilgi verende yok

Bugün 10 Haziran 2026 olmasına rağmen kargom, 2 Haziran'dan bu yana sistemde hiçbir hareket olmadan “Satıcıdan kargo firmasına teslim alındı” aşamasında görünmektedir. Kargonun güncel konumu belli değildir ve kargo firması tarafından taahhüt edilen teslimat süresi açıkça aşılmıştır. 8 gündür herhangi bir aktarım veya güncelleme yapılmaması nedeniyle ürünün kaybolduğunu ya da transfer merkezinde unutulduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle kargomun güncel durumunun net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kaybolduysa, Amazon.com.tr ve Kolay Gelsin tarafından gerekli sürecin ivedilikle başlatılarak, ödediğim 599 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini istiyorum.