Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Görmezden Gelindi

Modamu adlı siteden 8 Mart tarihinde kartla ödeme yaparak yaklaşık 1500 TL tutarında kumaş ceketli ikili takım sipariş ettim. Siparişimin numarası 69785. Ürünü özellikle bayramda giymek için satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişim gecikince paramın iadesi için firmaya ulaştım ancak WhatsApp üzerinden yazdığımda engellendim ve o andan itibaren hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.

Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.