Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

ID:33375513

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 10:03

561

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine çok az bir zaman kala (yaklaşık 15 günün altında) başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 1754,64 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa BTK'nın yeni kurallarına göre, taahhüt bitimine 5 günden az bir süre kaldığında cayma bedeli ödenmemesi gerektiğini öğrendim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bedeli ödemem gerektiği ve sadece ödeme zamanı konusunda yardımcı olabilecekleri söylendi. Hattım başka bir operatöre taşındığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım. Ayrıca, taahhüt bitiş tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım.

5013****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.318

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

8 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.373

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

5 Yorum

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Özgül

Türk Telekom

04 Eylül 2025 11:46

1.682

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüt sürem 1 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihinden sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma 1750 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli olduğu belirtiliyor fakat taahhüt süre...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.430

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum

Beyza sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Beyza

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 21:41

5.557

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem ağustos başında bitecekti. Taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kala, 9-10 Temmuz tarihleri arasında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 1.500 TL tutarında bir fatura bildirimi geldi ve faturada sadece cayma bedeli yer almakt...

1 Destek