to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı, yüksek tarife ücretleri nedeniyle iptal ederek Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem bitimine sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen, Ekim 2025’te faturama haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce son ayda hiçbir kurumdan, Türk Telekom dahil, cayma bedeli yansıtılmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
İzmir’de yaşıyorum ve numara taşıma işlemlerimi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Ödemiş olduğum cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili faturamı veya gerekli belgeleri daha sonra ekleyeceğim.
Sorunumun yasal mevzuat çerçevesinde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı m...
20-22 Temmuz 2025 tarihleri arasında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün varken Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayında numara taşıma işlemi yaptığım için normalde cayma bedeli ödenmemesi gerekirken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 1136 TL cayma...
26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...
Taahhüt bitiminden 1 hafta önce numaramı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım ve bitimden 4 gün önce Vodafone hattım açıldı. Fakat zaten öncesinde sürekli Türk Telekom tarafından sürem biteceği için uygun tarife arıyordum. Uygulamadan cayma bedeli olacak mi diye kontrol etmek iste...
Yorumlar