Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku

ID:34052159

Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Meryem

25 Ekim 2025 20:56

1.975

11 ay 24 gündür Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, yalnızca 24 gün kullandığım pakete 400 TL ve altı gün için 600 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 1070,98 TL ücret yansıtılmış. Özellikle taahhüt sürem bitmek üzereyken ve hattın taşınma süreci de göz önünde bulundurulması gerekirken, bu kadar yüksek bir cayma bedelini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı taşımadan önce bilgi almam gerektiği ve bu yüzden cayma bedelinin yansıtıldığı söylendi. Ancak taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kalmışken bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
GSM Numaram: 5380****59

Destekleyenler

T.ünal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

2.342

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala, hattımı taşımak istediğimde benden 1.600 TL cayma bedeli talep edildi. İtiraz ettiğimde ise çağrı merkezi başka bir birime aktardı ve “ekranlarımız açılmıyor, şu an göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm s...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Türk Telekom

11 Eylül 2025 18:58

2.904

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

5 Destek

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı

Recep

Türk Telekom

31 Ekim 2025 17:28

3.146

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü faturalı bir paket kullanıyordum ve her ay ortalama 450 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitmesine 25 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından, 26.10.2025 tarihinde tarafıma 1837,33 TL tutarında bir fatura çıka...

taahhut-bitmeden-numara-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-cikarildi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:23

4.373

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık sözleşme yaptım ve 11 ay boyunca her ay 607 TL olmak üzere toplam 6670 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 25 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sürec...

1 Destek

1 Yorum