Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fesih Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33440293

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fesih Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Necmi

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 18:15

1.285

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep edildi. Taahhüt başlangıcında erken fesih halinde ödenecek bedel veya ceza hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca faturada da ücretin detayları açıkça belirtilmemiş, yalnızca toplam tutar yer alıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Bizdeki uygulama böyle" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt kapsamında yalnızca her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren 330 TL’lik tarife bulunuyordu; herhangi bir cihaz veya ek hizmet alınmamıştı. Hattımı Bursa’da kullandım ve faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim.

Diğer operatörlerde kalan aylar üzerinden ücretlendirme yapılırken, Türk Telekom’un bu şekilde yüksek bir bedel talep etmesini haksız buluyorum. Benden istenen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

Ek olarak, 546 *******84 numaralı hattıma da aynı sebepten 658,91 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır.

Necmi

30 Ağustos 2025 18:22

Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom çok duyarsız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fesih Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Necmi

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 19:11

1.125

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep edildi. Taahhüt başlangıcında er...

taahhut-bitimine-az-kala-yuksek-fesih-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.942

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlem Ve Fahiş Faturayla Mağdur Edildim

Suna

Türk Telekom

13 Eylül 2025 03:00

2.895

25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...

onaysiz-islem-ve-fahis-faturayla-magdur-edildim-2.jpg

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

Ali

Türk Telekom

12 Eylül 2025 09:56

2.586

Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitiminde Haksız Ceza Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Metin

Türk Telekom

11 Eylül 2025 22:59

3.444

Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

9 Destek

1 Yorum